Niezależnie od tego, czy chodzi o marketing afiliacyjny, czy partnerstwo z influencerami, model konsumenta do biznesu (lub C2B) pozwala klientom świadczyć firmie usługę, z której konsument czerpie zysk.
Przejdź do sekcji
- Czym jest konsument do biznesu?
- Jaka jest różnica między C2B a B2C?
- Przykłady modelu C2BB
- Jakie są zalety modelu C2B?
- Jakie są wady modelu C2B?
- Chcesz dowiedzieć się więcej o biznesie?
- Dowiedz się więcej o MasterClass Daniel Pink
Autor bestsellerów NYT, Daniel Pink, dzieli się naukowym podejściem do sztuki przekonywania, sprzedawania i motywowania siebie i innych.
jak poddać się mężczyźnie seksualnieUcz się więcej
Czym jest konsument do biznesu?
Konsument do biznesu lub C2B to rodzaj modelu biznesowego, w którym klient dostarcza firmie usługę lub produkt. Jest to odwrotność typowego modelu business-to-consumer (lub B2C), w którym firma świadczy usługi klientom poprzez sprzedaż towarów i usług.
Internet i media społecznościowe umożliwiają model C2B, łącząc klientów, którzy mogą oferować swoje usługi marketingowe firmom za wynagrodzeniem. Rozwiązania biznesowe C2B są często wykorzystywane do kierowania działalności na platformy e-commerce firmy. Niektóre przykłady marketingu C2B obejmują aukcje odwrotne, marketing afiliacyjny i przestrzeń reklamową na zlecenie.
Jaka jest różnica między C2B a B2C?
Firma B2C wprowadza na rynek i sprzedaje bezpośrednio klientom, podczas gdy firmy C2B polegają na działaniach pośrednika — konsumenta — w celu promowania swojej działalności. Główna różnica między B2C a C2B polega na tym, że model C2B daje konsumentowi większą władzę i kontrolę oraz polega na nim, aby zapewnić wartość firmie, a nie odwrotnie.
Przykłady modelu C2BB
Rozwiązania C2B oferują tylko niektóre z poniższych korzyści.
- Aukcje odwrócone : Aukcje odwrotne pozwalają konsumentom określić cenę produktu lub usługi, którą chcą kupić.
- Marketing afiliacyjny : Marketing afiliacyjny pozwala użytkownikom końcowym, często wpływowym, blogerom lub wydawcom, pożyczać firmie swoje platformy do sprzedaży określonych produktów na zasadzie prowizji. Na przykład firma spożywcza może zaprosić blogera kulinarnego do włączenia nowego produktu do przepisu. Kiedy bloger linkuje do produktu w przepisie, firma może zaoferować blogerowi procent sprzedaży, która pochodziła z jego witryny.
- Przestrzeń reklamowa : Przestrzeń reklamowa C2B pozwala użytkownikom końcowym otrzymywać prowizję za kliknięcia reklam innej firmy, które znajdują się na ich stronie. Użytkownicy mogą dostosowywać reklamy pojawiające się na ich stronie tak, aby obejmowały firmy podobne do ich, co zwiększa prawdopodobieństwo kliknięcia ich odbiorców.
Jakie są zalety modelu C2B?
Model biznesowy C2B ma wiele zalet, w tym:
- Poprawa wiedzy konsumenckiej : Zaletą modelu C2B jest to, że Twoi klienci prowadzą marketing dla Ciebie i docierają do bazy klientów, która odzwierciedla Twoje dokładne dane demograficzne. Możesz również wykorzystać informacje z kampanii klienta jako badanie rynku.
- Lojalność i świadomość marki : Klienci częściej ufają słowu innych klientów niż dużych firm. Marketing C2B może poszerzyć zasięg Twojej firmy i wzbudzić zaufanie konsumentów.
- Rozwój produktu : W modelu biznesowym C2B konsumenci mają więcej możliwości wyrażenia opinii na temat produktów lub usług, które im się podobają. Dzięki temu małe firmy i start-upy mogą dowiedzieć się, jakie produkty są najbardziej pożądane przez konsumentów i odpowiednio rozwijać swoje produkty.
- Automatyzacja : Poszczególne funkcje mogą być zautomatyzowane dla biznesu C2B, takie jak płatności bezpośrednie, ułatwiając łatwiejsze połączenia między konsumentami a przedsiębiorstwami.
Jakie są wady modelu C2B?
Istnieje kilka możliwych wad modelu C2B, które należy wziąć pod uwagę przed rozpoczęciem działań marketingowych C2B:
jak zrobić grę wideo krok po kroku
- Może być nieprzewidywalne : Tradycyjne modele biznesowe, takie jak B2B i B2C, to niezawodne modele biznesowe, stosowane od lat. Modele C2B są stosunkowo nowe i mogą być niestabilne. Całkowite poleganie na modelu C2B może stanowić ryzyko w dłuższej perspektywie, ponieważ stawiasz na skuteczność marketingową klienta, której nie możesz kontrolować jako właściciel firmy.
- Negatywne reakcje konsumentów : Poleganie na usługach klienta dla Twojej firmy oznacza również otwarcie się na negatywne opinie. Przygotuj się na złagodzenie wszelkiej krytyki bez zamykania kanałów połączeń, które nawiązałeś z konsumentami, którzy zapewniają wartość Twojej firmie.
MasterClass
Sugerowane dla Ciebie
Zajęcia online prowadzone przez największe umysły świata. Poszerz swoją wiedzę w tych kategoriach.
Daniel RóżowyUczy sprzedaży i perswazji
Dowiedz się więcej Diane von FurstenbergUczy budowania marki modowej
Dowiedz się więcej Bob WoodwardUczy dziennikarstwa śledczego
Dowiedz się więcej Marc JacobsUczy projektowania mody
Ucz się więcejChcesz dowiedzieć się więcej o biznesie?
Uzyskać Roczne członkostwo MasterClass wyłączny dostęp do lekcji wideo prowadzonych przez luminarzy biznesu, w tym Daniela Pinka, Chrisa Vossa, Robina Robertsa, Sarę Blakely, Boba Igera, Howarda Schultza, Annę Wintour i innych.
