Dostępność to słowo, które było często rzucane w ciągu ostatnich kilku lat. Ale co to właściwie jest i jak wpływa na Twój biznes?
Udostępnianie firmy oznacza udostępnianie usług i produktów osobom niepełnosprawnym. Może to oznaczać wszystko, od filmów promocyjnych z napisami po podjazd dla wózków inwalidzkich w fizycznej lokalizacji Twojego sklepu.
Poniżej przedstawiamy kilka powodów, dla których dostępność jest tak ważna, oraz kilka sposobów na zwiększenie dostępności materiałów biznesowych i marketingowych.
Szersza pula klientów
Około 10% światowej populacji jest niepełnosprawna, więc jeśli nie udostępniasz swojej firmy, potencjalnie tracisz wielu klientów. Potencjalni klienci nie tylko nie będą mogli kupić Twoich produktów ani wynająć Twojej usługi, ale jest bardzo prawdopodobne, że przejdą bezpośrednio do jednej z bardziej dostępnych witryn lub sklepów konkurencji. Dostępność jest nie tylko słuszną moralnie rzeczą, ale także rozsądną decyzją finansową.
Uczyń swoje utrudnienia budowlane dostępnymi
Kiedy myślisz o uczynieniu swojej firmy bardziej dostępnym, twój umysł prawdopodobnie automatycznie kieruje się na takie rzeczy, jak rampy i automatyczne drzwi. To kilka świetnych sposobów na uczynienie budynku bardziej dostępnym, ale jest też wiele innych drobnych szczegółów, które należy wziąć pod uwagę. Oto kilka sposobów na zwiększenie dostępności budynku:
- Rampy. Powinieneś upewnić się, że żadna rampa, którą instalujesz, nie jest zbyt stroma dla osób na wózkach inwalidzkich. Jeśli mieszkasz w obszarze, w którym pada śnieg, bardzo ważne jest, aby przed otwarciem drzwi dla klientów upewnić się, że rampa jest wolna od śniegu i lodu.
- Drzwi automatyczne. Jeśli twoje drzwi nie otwierają się automatycznie za pomocą czujnika ruchu, zainstalowanie przycisku, aby je otworzyć, jest również świetnym sposobem na zwiększenie dostępu do twoich drzwi.
- Wyraźne oznakowanie. Jeśli masz jedno wejście przystosowane dla wózków inwalidzkich i jedno, które nie jest dostępne, upewnij się, że wyraźnie oznaczyłeś drogę do wejścia dostępnego.
- Jasne ścieżki. Jeśli masz wąskie, zatłoczone ścieżki z wystającymi przypadkowymi przedmiotami, osoba na wózku inwalidzkim nie będzie mogła poruszać się po Twoim sklepie. Upewnij się, że jest wystarczająco dużo miejsca dla przeciętnego wózka inwalidzkiego, a także dla kogoś i psa przewodnika.
- Oferuj menu w alfabecie Braille'a. Jeśli masz restaurację lub kawiarnię, dostępne menu w alfabecie Braille'a może być niezwykle pomocne, jeśli chodzi o zapewnienie niewidomym klientom poczucia autonomii podczas składania zamówień.
Jeśli budujesz nowy budynek dla swojego sklepu, możesz rozważyć zastosowanie konstrukcji modułowej, która zmniejsza zużycie energii podczas procesu poprzez około 67% i może ułatwić ten proces. Możesz zapytać o konkretne opcje konstrukcyjne, które ułatwią dostęp do Twojego budynku, takie jak rampy lub drzwi automatyczne.
Uczyń swoją witrynę dostępną
Dostępność witryny to coś, o czym możesz nie myśleć, gdy zastanawiasz się nad możliwościami zwiększenia dostępności Twojej firmy. Ważne jest jednak upewnienie się, że Twoja witryna jest czytelna dla osób z czytnikami ekranu lub innymi dodatkami ułatwiającymi dostęp. Dodatkowo, jeśli włożysz wysiłek w dostępność swojej witryny, sprawi to, że Twoja witryna będzie miała ogólnie lepsze wrażenia użytkownika, co pomaga w SEO. Biorąc pod uwagę fakt, że SEO jest przyczyną 1000% lub większy ruch niż w mediach społecznościowych, upewnienie się, że Twoja witryna ma dobre wrażenia użytkownika, jest kluczem do pomocy Twojej firmie. Istnieje kilka pomocnych przewodników online, które szczegółowo opisują, jak zwiększyć dostępność witryny, więc upewnij się, że poszukasz jednego, który pomoże Ci Strona internetowa .
Pomiń nastrojowe oświetlenie
Chociaż oświetlenie otoczenia może być świetnym sposobem na poprawę nastroju, może również utrudnić życie osobom niepełnosprawnym, które mają problemy z widzeniem lub rozwijają migreny lub inne objawy wynikające z wysiłku, aby widzieć w słabym świetle. Jeśli naprawdę chcesz mieć słabe oświetlenie w swoim sklepie lub restauracji, możesz zastanowić się nad oświetleniem kluczowych obszarów, w których ludzie mogą próbować coś przeczytać, na przykład małymi lampkami przy stołach, aby ułatwić czytanie menu. Jeśli to możliwe, po prostu staraj się unikać zbyt ciemnego oświetlenia — istnieje linia, w której oświetlenie otoczenia utrudnia zobaczenie, więc staraj się nie poświęcać doświadczenia klienta i dostępności dla estetyki.
Mieć opcje wysokości stołu
Jeśli masz wysokie stoły, upewnij się, że masz kilka stołów na bardziej normalnej wysokości, aby osoby na wózkach inwalidzkich miały miejsce na posiłek. Jest to bardzo niewielka różnica w sposobie konfigurowania restauracji, ale może to oznaczać różnicę między tym, czy ktoś może jeść w niej, a nie. Nie oznacza to, że musisz ustawić wszystkie stoły na niskim poziomie, oznacza to po prostu, że musisz dać swoim klientom opcję bardziej dostępnych miejsc siedzących.
ile uncji w butelce czerwonego wina
Przeprowadź trening wrażliwości
Istnieje wiele uprzedzeń wobec osób niepełnosprawnych, ale nie ma dla nich miejsca we w pełni funkcjonalnym, nowoczesnym miejscu pracy. Dlatego przeprowadzanie rutynowych szkoleń z wrażliwości jest ważne, aby Twoja firma była bardziej dostępna. Wszyscy pracownicy, w tym właściciele, powinni uczestniczyć w tych szkoleniach i traktować je poważnie.
Co najważniejsze, musisz podjąć działania, jeśli widzisz pracownika działającego w sposób zdolny. W zależności od wykroczenia możesz poprosić pracownika o przeprowadzenie kolejnej rundy szkolenia z wrażliwości lub poprosić go o rezygnację. Pamiętaj, że prawdziwym kluczem do posiadania dostępnego miejsca pracy lub firmy jest zatrudnienie osób, które uważają, że dostępność jest ważna — jeśli ktoś umniejsza potrzebę dostępności lub osób niepełnosprawnych, prawdopodobnie nie pasują do Twojej firmy.
Dostępność to obecnie modne hasło i nadszedł czas, aby to zrobić. Zwiększenie dostępności Twojej firmy nie musi być procesem trudnym ani kosztownym. Zamiast tego chodzi głównie o wprowadzanie drobnych zmian, które poprawią wszystkie doświadczenia Twoich klientów. Zapewniając dostępne opcje, których nie odbierasz swoim starym, po prostu ulepszasz je, aby były dostępne dla szerszego grona ludzi.
Jak planujesz zwiększyć dostępność swojej firmy? Daj nam znać w komentarzach!
