Jeśli zastanawiałeś się nad stworzeniem witryny e-commerce, prawdopodobnie zastanawiałeś się już, co będzie potrzebne do otwarcia sklepu. Bez względu na to, na jakim etapie jesteś w otwieraniu własnego biznesu e-commerce, te wskazówki pomogą Ci osiągnąć jak największy sukces.
1. Znajdź swoją niszę
Jeśli wchodzisz na nasycony rynek, musisz upewnić się, że jest w tobie coś, co się wyróżnia. Zastanów się, co sprawia, że Twoja firma wyróżnia się z tłumu. Najlepszym powodem do założenia firmy jest to, że zauważyłeś lukę na rynku, którą możesz wypełnić. Istnieje wiele różnych sposobów na wyróżnienie się, ale powinieneś zacząć swoją działalność, wiedząc, dlaczego tak jest ty wyróżnij się, abyś mógł wykorzystać to w każdym aspekcie swojej marki.
2. Zbadaj swoją konkurencję
Jeśli zastanawiasz się, co dokładnie sprawi, że będziesz wyróżniać się na tle innych na swoim rynku, badanie konkurencji powinno pomóc. Na przykład, jeśli uruchamiasz internetowy sklep odzieżowy, możesz przyjrzeć się innym małym firmom odzieżowym, które produkują odzież podobną do Twojej, aby zobaczyć, co robią, co działa, a co najważniejsze, co nie działa. Jeśli na przykład tworzysz sklep odzieżowy, a Twoja konkurencja ma bluzkę, która ma negatywne recenzje za niewygodny materiał, możesz wprowadzić innowację w ich pomyśle, tworząc własną bluzkę, która jest wygodniejsza dla klienta.
3. Napisz biznesplan
Po ustaleniu, co Cię wyróżnia i zbadaniu strategii konkurencji, powinieneś nakreślić jasny biznesplan. Istnieje wiele zasobów, które pomogą Ci w stworzeniu własnego biznesplanu, niektóre z nich opracowaliśmy ta pomocna lista . Zastanów się, jaki jest Twój cel i jakie są Twoje cele dla Twojej firmy.
4. Zaangażuj się w naukę o byciu właścicielem firmy
Nie ma czegoś takiego jak idealny właściciel firmy. Ponieważ świat biznesu stale się rozwija, Twoja rola jako właściciela firmy i przedsiębiorcy również stale się zmienia i ewoluuje. Upewnij się, że stale poszukujesz sposobów na ulepszenie praktyk biznesowych i sprawdzasz aktualizacje w swojej branży, abyś mógł pozostać na czele.
5. Oznacz swoją firmę
Każda firma potrzebuje spójnej marki, aby była rozpoznawalna wśród opinii publicznej. Pierwszą i prawdopodobnie najważniejszą rzeczą do ustalenia jest to, jak ma się nazywać Twoja firma. Upewnij się, że znajdziesz nazwę, która jest unikalna i związana z tym, czym jest Twoja marka. Gdy już masz swoją markę, wymyśl schemat kolorów, którego możesz użyć we wszystkich materiałach marketingowych na swoich platformach. Posiadanie zestawu 2-4 kolorów, których używasz do wszystkiego, stworzy połączenie w umysłach klientów między tymi kolorami a Twoimi produktami. Ponadto stworzenie logo dla Twojej firmy jest ważne dla rozpoznawalności marki.
6. Zrozum i wykorzystaj SEO
Search Engine Optimization, czyli SEO, to praktyka polegająca na optymalizacji witryny pod kątem algorytmów Google, dzięki czemu Twoja firma będzie miała wyższą pozycję w Google. Na przykład, jeśli prowadzisz sklep odzieżowy, który specjalizuje się w odzieży inspirowanej stylem vintage, wysoka pozycja sklepu z ubraniami inspirowanymi stylem vintage będzie bardzo korzystna dla Twojej firmy. Istnieje wiele kursów online, aby dowiedzieć się więcej o SEO, więc upewnij się, że przeprowadziłeś badania, aby Twoja witryna i firma mogły czerpać korzyści.
7. Postaw doświadczenie klienta na pierwszym miejscu
Doświadczenie klienta w Twojej witrynie e-commerce jest niezwykle ważne. Chcesz, aby Twoi potencjalni klienci cieszyli się czasem spędzonym na Twojej stronie i chcesz, aby do Ciebie wracali. Jeśli Twoja witryna nie jest stabilna i często się zawiesza lub jeśli układ jest zagmatwany i nieintuicyjny, klienci najprawdopodobniej nie będą zadowoleni z ich doświadczenia i nie będą chcieli ponownie korzystać z Twojej witryny.
Upewnij się, że Twoja witryna jest również bezpieczna — obsługujesz informacje rozliczeniowe, co oznacza, że istnieje dodatkowy poziom zaufania, jakim Twoi klienci obdarzają Ciebie i Twoją witrynę. Aby uniknąć przestępstw internetowych, którymi są wszelkie przestępstwa z udziałem: fałszywe lub oszukańcze oświadczenia online, upewnij się, że jasno wiesz, co otrzymają Twoi klienci i czego powinni się spodziewać.
8. Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych
Po raz kolejny chcesz, aby Twoi klienci chcieli wracać do Twojej witryny i stali się stałymi klientami. Jednakże, 61% osób którzy odwiedzają witryny mobilne, nie powrócą do witryny, jeśli nie jest łatwa w nawigacji lub ładuje się zbyt wolno. Oznacza to, że musisz upewnić się, że Twoja witryna jest nie tylko zoptymalizowana pod kątem komputerów, ale także urządzeń mobilnych. Jeśli korzystasz z gotowego projektu witryny, wybierz szablon, który zawiera projekt mobilny.
9. Korzystaj z mediów społecznościowych
Media społecznościowe to w dzisiejszych czasach ogromna forma marketingu. Upewnij się, że tworzysz konta dla swojej firmy na wszystkich głównych platformach: Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Facebook i TikTok. Chociaż powinieneś tworzyć wszystkie te konta, niekoniecznie musisz wkładać dużo czasu i wysiłku w tworzenie wyspecjalizowanych treści dla każdej platformy. Przesyłanie tych samych obrazów i tekstu jest w porządku, ponieważ są ludzie, którzy będą korzystać z jednej platformy, a nie innej.
Doskonałym sposobem na promocję Twojego produktu jest wysłanie go do influencerów, o których wiesz, że są zgodne z wartościami Twojej firmy. Jeśli wyślesz swój produkt za darmo do influencerów, możesz zostać nagrodzony otagowaną historią lub postem na Instagramie, ale skontaktowanie się z influencerami i zawarcie konkretnej umowy na płatną promocję to pewniejszy sposób na uzyskanie promocji od influencerów. Upewnij się, że masz zawartą umowę, abyś mógł mieć pewność, że dostaniesz to, o co prosisz w zamian za wysłanie im produktów i ewentualne uiszczenie opłaty.
10. Przygotuj swoje pierwsze uruchomienie
Jeśli chodzi o pierwsze uruchomienie, upewnij się, że nie spieszysz się z rzeczami. Zastanów się, co chcesz uwzględnić w swojej pierwszej premierze i pomyśl o drobnych szczegółach, takich jak materiały do pakowania. Jeśli użyjesz zabawnych opakowań, Twoi klienci mogą czuć się bardziej skłonni do zamieszczania swoich nowych produktów na swoich kontach w mediach społecznościowych, co oznacza dla Ciebie bezpłatną promocję. Zabawne małe opakowanie, które możesz dołączyć, to pocztówka z podziękowaniem lub uroczym cytatem, który odnosi się do przekazu Twojej marki. Upewnij się również, że używasz wysokiej jakości materiałów — takich jak 1,5 tysiąca filmów do laminowania pocztówek z kartonu, o grubości zwykle używanej do takich rzeczy, jak wizytówki.
Doświadczenie klienta nie dotyczy tylko Twojej witryny, ale całej podróży, od pierwszego zobaczenia Twojego produktu do momentu, w którym zaczynają z niego korzystać. Pamiętanie o tym od momentu pierwszego uruchomienia oznacza, że klienci chętniej do Ciebie wrócą i będą wspierać Twoją firmę przez kolejne lata.
Dopiero zaczynasz swój biznes e-commerce? Czy planujesz już swój pierwszy start? Jakie inne wskazówki miałbyś dla nowych właścicieli firm e-commerce? Opowiedz nam o tym w komentarzach poniżej!
