6 technik negocjacyjnych do wykorzystania w codziennym życiu

Silne umiejętności negocjacyjne, taktyka rozwiązywania problemów i zrozumienie kompromisów to świetne narzędzia, które możesz mieć do dyspozycji jako pracujący profesjonalista. Bycie dobrym negocjatorem przyda Ci się dobrze w Twojej karierze biznesowej, niezależnie od tego, czy próbujesz zdobyć przewagę w negocjacjach płacowych z menedżerem ds. Zatrudnienia, czy dopracowujesz szczegóły skomplikowanej korporacyjnej transakcji na rynku nieruchomości. Istnieje wiele skutecznych strategii negocjacyjnych, obejmujących wszystko, od mowy ciała po umiejętności słuchania, które mogą pomóc Ci wykorzystać swoją siłę przetargową i pracować nad znalezieniem wspólnej płaszczyzny z innymi stronami negocjacji.

Przejdź do sekcji

• 6 technik negocjacyjnych do wykorzystania w codziennym życiu
• Chcesz dowiedzieć się więcej o biznesie?
• Dowiedz się więcej o MasterClass Chrisa Vossa

6 technik negocjacyjnych do wykorzystania w codziennym życiu

Praca od pierwszej oferty do korzystnej dla Ciebie umowy to forma sztuki, która wymaga praktyki i zaangażowania. Nie wpadaj w panikę, jeśli zajmie ci trochę czasu rozwinięcie pewności siebie we własnym procesie negocjacyjnym i rozwinięcie określonych umiejętności negocjacyjnych. Podstawowe elementy składowe skutecznych negocjacji są takie same niezależnie od przedmiotu negocjacji. Kiedy już opanujesz taktykę negocjacyjną, możesz czuć się pewnie przystępując do wszelkiego rodzaju mediacji biznesowych lub spotkań w celu rozwiązania konfliktu i wiedzieć, że posiadasz umiejętności potrzebne do osiągnięcia korzystnego wyniku. Osiągnięcie celów w negocjacjach wymaga przyjęcia pozytywnego, opartego na współpracy nastawienia, ale wymaga również opanowania określonego zestawu umiejętności. Obejmują one:

1. Ton głosu : Opanowanie posługiwania się głosem może pomóc Ci stać się lepszym negocjatorem poprzez poprawę przekazywania argumentów i znajdowanie kreatywnych sposobów przekazywania swojego punktu widzenia. W pokoju negocjacyjnym występują trzy główne tony głosu: głos asertywny jest deklaratywny i zazwyczaj przynosi efekt przeciwny do zamierzonego. Zabawny lub uprzejmy głos, delikatnie promuje współpracę i powinien być używany przez około 80 procent czasu. Wreszcie to, co Chris Voss nazywa nocnym głosem DJ-a FM, jest proste z kojącym, opadającym śpiewem. Najlepiej stosować go przy ustalaniu punktów negocjacji, które są nieruchome i powinny być używane przez około 10 do 20 procent czasu.
2. Fleksja wokalna : Użyj dociekliwej, skierowanej ku górze tonacji głosu, tak jakbyś zadawał pytanie. Ta tonacja powinna wyrażać autentyczną ciekawość i zainteresowanie punktem widzenia drugiej osoby i powinna być twoją domyślną fleksją. Mów z deklaratywną tonacją w dół, gdy mówisz o czymś, co chcesz, aby zostało odebrane jako fakt. Twój głos zainspiruje twojego odpowiednika do odczuwania tych samych emocji, które wyrażasz, aktywując empatyczną odpowiedź neuronów lustrzanych mózgu.
3. Odbicie lustrzane : Powtarzanie słów kluczowych używanych przez partnera w negocjacjach jest kolejnym niezbędnym narzędziem negocjacyjnym. W większości sytuacji należy zidentyfikować od jednego do trzech kluczowych terminów do tworzenia kopii lustrzanych (ale nigdy nie używaj więcej niż pięciu). Technika ta może być szczególnie skuteczna, gdy powtarzasz słowa, które właśnie wypowiedział Twój odpowiednik. Dzięki odbiciu lustrzanym druga strona wie, że zwracasz uwagę na to, co mówią, i traktujesz ich poglądy z uwagą, na którą, jak sądzą, zasługują. Dublowanie to technika budowania relacji o szerokim zastosowaniu. Sprawdza się równie dobrze na przyjęciach koktajlowych, jak i podczas negocjacji z zakładnikami. Kiedy połączysz to z dociekliwą modulacją, lustrzane odbicie może być skutecznym sposobem na stłumienie często refleksyjnej wrogości konfrontacyjnych ludzi.
4. Etykietowanie : Etykietowanie służy do wyrażania uczuć drugiej strony. Dobre etykiety przybierają postać: Wygląda na... Wygląda na... Wyglądasz na... Aby skutecznie oznaczać etykietę, musisz unikać wszelkiego używania zaimków pierwszoosobowych, na przykład Co słyszę. .. albo tak myślę... Frazy pierwszoosobowe sygnalizują, że jesteś dla Ciebie priorytetem numer jeden, a wszyscy pozostali w pokoju to refleksja. Zasadniczo etykietowanie ma na celu poinformowanie drugiej strony, że rozumiesz jej uczucia, aby pomóc budować relacje i zbierać informacje.
5. Dynamiczna cisza : Dynamiczna cisza może wzmocnić wpływ twoich luster i etykiet. Na przykład biorąc rytm po błędnym oznaczeniu, dajesz drugiej stronie możliwość wyprostowania, potencjalnie ujawniając więcej informacji, niż mógłbyś uzyskać, zadając bezpośrednie pytania.
6. Skalibrowane pytania : Skalibrowane pytania to jak i jakie pytania są ułożone w celu uzyskania maksymalnego efektu. Mają one na celu zmianę dynamiki mocy negocjacji i wymuszenie uwzględnienia Twojej pozycji w równaniu. Innymi słowy, pozwalają drugiej stronie widzieć rzeczy z Twojej strony stołu i pozwalają każdemu zachować nienaruszone poczucie autonomii.

Techniki te w połączeniu z kontaktem wzrokowym i aktywnym słuchaniem mogą pomóc w radzeniu sobie z kontrowersyjnym dawaniem i braniem oraz osiągnięciem wynegocjowanego porozumienia bez szkody dla relacji osobistych. Te wskazówki negocjacyjne można zastosować w różnych scenariuszach negocjacji, w tym między innymi w negocjacjach biznesowych. Są one tak samo przydatne dla pracownika negocjującego wyższe wynagrodzenie i więcej korzyści, jak i dla negocjatora-zakładnika w trakcie negocjacji kryzysowych o wysoką stawkę. Poznaj wskazówki negocjacyjne byłego negocjatora FBI, Chrisa Vossa, tutajage .

co to jest zoom optyczny w aparacie

Chcesz dowiedzieć się więcej o biznesie?

Uzyskaj roczne członkostwo MasterClass, aby uzyskać wyłączny dostęp do lekcji wideo prowadzonych przez luminarzy biznesu, w tym Chrisa Vossa, Sarę Blakely, Boba Igera, Howarda Schultza, Annę Wintour i innych.