Media społecznościowe gwałtownie wzrosły w ostatnich latach zarówno dla osób prywatnych, jak i firm.Z ponad 3,48 miliarda (tak, MILIARD) osób, które dzisiaj korzystają z mediów społecznościowych (co stanowi około 48% populacji), jest to świetny sposób na dzielenie się wiadomościami i aktualizacjami, promowanie produktów oraz łączenie/nawiązywanie kontaktów z ludźmi z całego świata.Jak więc w pełni wykorzystać media społecznościowe swojej firmy?
Jest kilka sztuczek do opanowania w użyciu media społecznościowe, aby rozwijać swój biznes . Oczywiście każda marka przyjmie inne podejście, ale ważne jest, abyś znalazł najlepszą dla swojego rynku docelowego. W końcu chcesz dotrzeć do określonej grupy demograficznej populacji, z którą wiesz, że Twoje treści będą najbardziej rezonować.
Oto tylko kilka sposobów, w jakie możesz wykorzystać media społecznościowe, aby zwiększyć widoczność swojej firmy lub marki:
Uczyń to priorytetem
Wiele marek nie dostrzega od razu rzeczywistych korzyści płynących z mediów społecznościowych. Może się wydawać, że można odłożyć na bok i nadal działać: źle! Media społecznościowe powinny być priorytetem i czymś, do czego Twoja firma zobowiązuje się – i zobowiązuje się robić regularnie. Istnieje wiele zakulisowych badań i planowania, które powinny znaleźć się w Twojej strategii społecznej.
Aby media społecznościowe stały się priorytetem, możesz zatrudnić kogoś (lub nawet sprowadzić agencję marketingową) do pracy nad nimi (ponieważ tak, zajmuje to dużo czasu). Skupiają się na tworzeniu i planowaniu treści dla kont w mediach społecznościowych, monitorowaniu tych kont i kontaktowaniu się z tymi, którzy kontaktują się z Twoją marką. Mając kogoś (lub zespół) skupionego na tych działaniach, zaczniesz łatwo śledzić rozwój i budować silniejszą świadomość marki swojej firmy.
Większość platform mediów społecznościowych, zwłaszcza Instagram i Facebook, stosuje algorytm. Im więcej publikujesz i angażujesz się, tym większą widoczność uzyskają Twoje treści. Jeśli nie publikujesz często, Twoje treści nie pojawią się na górze kanałów Twoich obserwujących. Jeśli jednak publikujesz regularnie, Twoje treści nie tylko będą na górze kanałów obserwujących, ale prawdopodobnie pojawią się na stronie eksploracji lub osobach, które obserwujesz itp.
Jeśli chcesz być rozpoznawany i chcesz, aby Twoja firma rozwijała swój zasięg, musisz uczynić media społecznościowe priorytetem.
Mieć plan
Jeśli jesteś w trakcie wprowadzania nowej marki, możesz być bardzo podekscytowany i od razu zacząć publikować na swoich nowych kontach w mediach społecznościowych. Nie. Zanim jakakolwiek treść zostanie upubliczniona, musi być dużo planowania. Powinieneś mieć zdefiniowaną strategię marketingową i dokładnie znać głos swojej marki.
Po pierwsze, jakie są Twoje cele? Do kogo próbujesz dotrzeć ze swoimi treściami i jakie przesłanie chcesz, aby ta publiczność usłyszała? Jeśli sprzedajesz produkt lub usługę, powinieneś już znać swój rynek docelowy. Zrób rozeznanie i dobrze rozumiej treści, które będą dokładnie reprezentować Twoją markę i najlepiej współgrają z docelową grupą demograficzną.
Poznaj swoje cele, misję i przygotuj plan strategiczny dla swoich treści. Śledzenie Przewodnik po celach SMART może znacznie zwiększyć Twój sukces. Twoje treści powinny być dostosowane do docelowych odbiorców i zawsze publikowane w optymalnym czasie, aby dotrzeć do tych odbiorców. Wszystkie te informacje mogą pochodzić z samego Instagrama (w Instagram Analytics) lub od innych dostawców zewnętrznych, takich jak SproutSpołeczne .
Gdy dobrze zrozumiesz te komponenty, możesz stworzyć kalendarz mediów społecznościowych. To świetny sposób, aby zobaczyć wszystkie swoje posty ułożone i upewnić się, że publikujesz właściwą treść we właściwym czasie. To także świetny sposób, aby zobaczyć wszelkie luki, które możesz mieć w swoim harmonogramie. Jeśli masz luki, jesteś w stanie opracować dodatkowe treści z wyprzedzeniem, w przeciwieństwie do dnia, w którym coś musi zostać wydane.
Zrozum swoją publiczność
Twoi odbiorcy lub rynek docelowy odnosi się do grupy potencjalnych klientów, którym firma chce sprzedawać swoje produkty i usługi. Należy zawęzić odbiorców do konkretnej grupy, która z największym prawdopodobieństwem kupi Twoje produkty. Mając węższą grupę, będziesz w stanie lepiej zrozumieć te osoby i czego chcą. Wraz z rozwojem firmy prawdopodobnie wzrośnie również rynek docelowy, ale dobrze jest zacząć od małej grupy i naprawdę dokładnie wiedzieć, czego chcą.
jak założyć własną linię ubrań z domu
Więc kto jest twoją grupą docelową? Co oni lubią? Co chcą zobaczyć? Jak będą wchodzić w interakcję z Twoimi treściami? To są świetne pytania, które należy sobie zadać i o których należy pamiętać przez cały czas podróży w mediach społecznościowych. Aby znaleźć idealną publiczność, musisz wykonać kilka kroków, sprawdź je tutaj .
Badaj swoich odbiorców i zbieraj dane na ich temat, gdy wchodzą w interakcję z Twoimi kontami. Patrząc na analizy na swoich stronach w mediach społecznościowych (większość platform mediów społecznościowych ma własne analizy) lub SproutSocial, Hootsuite itp., powinieneś być w stanie uzyskać często aktualizowane informacje na temat różnych grup demograficznych osób, które przeglądają Twoje treści i wchodzą z nimi w interakcję.
Angażuj się ze swoimi odbiorcami i nawiązuj relacje
Po znalezieniu i ustaleniu odbiorców musisz do nich dotrzeć. Dobrym sposobem na rozpoczęcie tego procesu jest publikowanie wysokiej jakości treści i promowanie lub sponsorowanie postów. Robiąc to, możesz wybrać rynek docelowy na podstawie różnych danych demograficznych, zainteresowań, miejsc pracy i wielu innych. Tutaj to także inne sposoby na znalezienie grupy docelowej.
jak zorganizować pisanie książki
Teraz, gdy masz już kilku obserwujących, zatrzymaj ich! Aby utrzymać swoich obserwujących (i klientów), będziesz musiał regularnie wchodzić z nimi w interakcję i kontaktować się z nimi. Odpowiadaj na komentarze, publikuj historie z pytaniami lub ankietami, organizuj konkursy i twórz treści, które można udostępniać. To tylko kilka sposobów na nawiązanie kontaktu z klientami i zapewnienie obsługi klienta, na której ludzie mogą polegać.
Oczywiście, gdy dorośniesz, prawdopodobnie napotkasz pewne problemy.Możesz mieć klienta lub klienta, który będzie miał pytanie lub problem, który opublikuje w mediach społecznościowych. Słuchaj swoich odbiorców i zrozum, co mówią. Niezależnie od tego, czy jest to pozytywna, czy negatywna informacja zwrotna, może być wykorzystana jako sposób na rozwój i ulepszanie Twojej marki. Co więcej, nie tylko będziesz tworzyć relacje z klientami, ale także zbudujesz z nimi zaufanie. Jeśli zaufają firmie stojącej za produktami i/lub usługami, prawdopodobnie będą je nadal kupować i polecać Twoją markę innym.
Poznaj konkurencję
Znajomość konkurencji jest niezbędna. Prawdopodobnie istnieją marki i firmy, które robią coś lub sprzedają coś podobnego do Ciebie.
Zrób trochę badań na temat innych podobnych marek i zobacz, co dla nich działa. Jaki rodzaj treści daje najwięcej polubień? Najwięcej akcji? Najwięcej komentarzy?
Oczywiście nie kopiuj ich. Twoja marka ma inną ofertę, a co za tym idzie inny głos. Świętuj i podkreślaj to, co Cię wyróżnia. Wyróżnij się w tłumie dzięki publikowanym zdjęciom i filmom, które pozostają w Twojej firmie. Twoje treści powinny wyglądać profesjonalnie, ale powinny być również powiązane z odbiorcami.Nie chcesz publikować złej jakości grafiki, zdjęcia lub filmu, ponieważ będzie to tylko źle odzwierciedlać Twoją firmę i jej produkty. Tutaj to kilka wskazówek dotyczących robienia doskonałej jakości zdjęć dla Twojej firmy i posiadania świetnie wyglądającego kanału.
Znajomość swoich odbiorców jest szczególnie ważna, gdy dopiero zaczynasz, ale nadążanie za nimi jest również ważne. Możesz mieć świetne liczby w swoich mediach społecznościowych i ich poziom aktywności, ale jak to wypada na tle zawodów? Oto darmowy szablon jak przeprowadzić analizę konkurencji w mediach społecznościowych.
Powiększ swoją publiczność
Po zdefiniowaniu planu mediów społecznościowych możesz zacząć budować fundament klientów – jeszcze lepiej, fundament fanów. Od tego momentu możesz zacząć powiększać grono odbiorców.
Szukasz łatwego sposobu na rozpoczęcie powiększania grona odbiorców i zwiększania zasięgu treści. Najprostszym sposobem jest zwiększenie liczby postów i wyświetlanie reklam. Możesz wyświetlać reklamy na Facebooku i promować lub sponsorować posty Instagram i Snapchat. Platformy te pozwalają zdefiniować odbiorców według lokalizacji, wieku, płci i zainteresowań – dzięki czemu niezwykle łatwo jest dotrzeć DOKŁADNIE, do kogo chcesz dotrzeć.
Inną opcją jest organizowanie konkursów, które przyciągną uwagę ludzi. Jeśli zdecydujesz się zrobić prezent w mediach społecznościowych, upewnij się, że Twój konkurs zawiera zasady Musisz nas przestrzegać, Podziel się swoją historią lub Oznacz trzech znajomych. Marki robią to cały czas i dzięki tej strategii stale zyskują nowych obserwujących.
Teraz, gdy znasz już podstawy, powinieneś być gotowy, aby jak najlepiej wykorzystać obecność swojej firmy w mediach społecznościowych. Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci zwiększyć liczbę obserwowanych i rozpowszechniać informacje o Twojej marce!
Jeśli masz małą firmę w mediach społecznościowych, upuść link poniżej w komentarzach poniżej – chcielibyśmy zostać Twoim fanem!
