Wszyscy mamy swoje cele — ludzi, miejsca i rzeczy, na których liczymy, że dadzą nam to, czego chcemy lub potrzebujemy, kiedy tego chcemy lub potrzebujemy. Niezależnie od tego, czy jest to kolega w pracy, jedzenie w lokalnych delikatesach, czy specjalista od usług, który wykonuje wyjątkową pracę, wydaje się, że mają specjalny sos, dzięki któremu wracasz po więcej.
Zapewnienie tego rodzaju niezawodności i spójności może wydawać się łatwe, ale często jest to połączenie wiedzy, umiejętności i doświadczenia, które rozwija się z biegiem czasu i jest wdrażane perfekcyjnie. Dobra wiadomość: zawodowcy, od których się wybierasz, angażują się w podobne praktyki i dzielą się pewnymi cechami, które możesz pielęgnować, aby samemu stać się jednym. Oto sześć sekretów ich sukcesu.
czy możesz sadzić nasiona papryki?
Praca. Myślenie w pierwszej kolejności o kliencie lub kliencie — i o tym, co sprawi, że ich doświadczenie będzie tak płynne, łatwe i pozytywne, jak to tylko możliwe, przy jednoczesnym zapewnieniu wysokiej jakości wyniku, którego szukają — jest kluczowym elementem sposobu myślenia osoby, do której należy się udać. Służenie komuś celowi odwraca uwagę od tego, co może uzyskać, a zamiast tego skupia się na tym, co może dać. I wiedzą, że ostatecznie to, nad czym pracują, nie dotyczy ich.
Rozwiązania. Ludzie, których produkty lub usługi są poszukiwane, widzą problemy z przeszłości. Jeśli nie wiedzą jeszcze, jak coś rozwiązać lub mają odpowiedź na zapytanie, często znajdą sposób, aby zapewnić rozwiązanie lub pomóc nawiązać kontakt z osobami lub informacjami, które mogą to zrobić.
Myśl zespołowa. Ludzie, którzy lubią iść, wiedzą, że bez zespołu niewiele się dzieje. Szanują role i wkład wszystkich członków zespołu, ufają, że pracują z innymi profesjonalistami i są zainteresowani wspólnym osiągnięciem jak najlepszych wyników. Nawet samodzielni przedsiębiorcy lub eksperci, którzy zwykle pracują sami, mają w jakiś sposób wsparcie — lub kontaktują się z klientem i reagują na konstruktywne informacje zwrotne.
Szacunek. Jednocześnie pozostają na swoim pasie. Wiedzą, jaka jest ich wiedza, a czym nie. Mogą proponować sugestie, jak ulepszyć projekt lub zadanie, ale nie próbują wykonywać pracy innego członka zespołu.
związek między produktem krańcowym a kosztem krańcowym
Elastyczność. Potrzeby się zmieniają, klienci zmieniają zdanie, zmieniają się plany. Mając to na uwadze, ludzie, do których przychodzą, nie biorą rzeczy do siebie i dostosowują się do nowych informacji w razie potrzeby. Rozumieją i tworzą odpowiednie granice, ale rzadko oferują postawę typu „weź to albo zostaw”.
Intuicja. Oprócz wiedzy i doświadczenia, które rozwijają w swoim zawodzie, osoby go-to uczą się wykorzystywać swoją intuicję. Często po prostu mają wyczucie, jak stworzyć określony rodzaj doświadczenia, a nawet mogą przewidzieć, czego klient może chcieć i zrobić to, zanim zostanie poproszony. Mogą również wykorzystać wizję klienta, uważnie słuchając jej opisu, i ufają wewnętrznym bodźcom, które pojawiają się, sugerując, w jakim kierunku iść z pomysłem, aby wizja urzeczywistniła się.
Konsumenci mają dziś wiele opcji, jeśli chodzi o wybór, komu zaufają, jeśli chodzi o dostarczenie produktu lub usługi. Rozwijając umiejętności i cechy poszukiwanych profesjonalistów, możesz odkryć, że ty również jesteś znany jako jeden z nich.
Kristen Quirk jest trenerką transformacyjną, która pomaga profesjonalistom i poszukiwaczom duchowym odkrywać, co to znaczy lepiej poznać siebie, kochać siebie bardziej i dzielić się z serca. Kristen jest gospodarzem Bycie i robienie teraz podcast i blog, a jej pasją jest ciągłe znajdowanie sposobów na głębsze łączenie się z życiem, ludźmi, zwierzętami i naturą.
