Ponieważ wielu przedsiębiorców poszukuje inspiracji, motywacji i uczenia się na wcześniejszych porażkach w oparciu o istniejące modele biznesowe i modele z przeszłości, firmy odnoszące największe sukcesy zawsze sprowadzają się do kilku prostych rzeczy. I to te wypróbowane i przetestowane metody, o których cały czas słyszeliśmy, klient jest na pierwszym miejscu, wprowadzana jest produktywność, a także dobro personelu. Ale te metody stanowią tylko część całego procesu biznesowego. Tak więc, kiedy przyjrzymy się istniejącym modelom biznesowym i innym branżom, nawet jeśli nie jest to taka, która odpowiada nam na powierzchownym poziomie, jest kilka rzeczy, które możemy wybrać i wykorzystać na naszą korzyść. Branża medyczna to jeden z takich obszarów, w którym wszystko musi być tak dobrze naoliwione, jak to tylko możliwe, ale wielu dostawców opieki zdrowotnej zmaga się we współczesnym klimacie. Ale na pierwszy rzut oka podstawy każdej medycznej firmy rozpoczynającej działalność są tym, co możemy wykorzystać do stworzenia podstawy każdego udanego biznesu. Czego więc możemy się nauczyć od medycznych startupów, aby aplikować do własnej firmy?
Stoją na cienkiej granicy między praktykami cyfrowymi a rzeczywistymi
W pewnym momencie branża opieki zdrowotnej pozostawała w tyle w porównaniu z nowoczesnymi podejściami biznesowymi. Boom dot-comów na początku 2000 roku sprawił, że ludzie wkroczyli na rynek, który wcześniej nie istniał, i wydaje się, że w przypadku wielu dostawców opieki zdrowotnej nadrobienie zaległości zajęło trochę czasu. Ale teraz tak wiele medycznych startupów i dostawców opieki zdrowotnej w pełni przyjęło cyfrowy świat i to, co może zrobić dla nich i ich klientów. Oczywiście te procesy zwiększania skali zawsze będą powodować problemy, a w każdym biznesie medycznym, w którym nie ma możliwości przestojów, mogą one być nieco otwarte na potencjalne problemy.
Atak na cyfrową infrastrukturę NHS w Wielkiej Brytanii w zeszłym roku pokazał, jak źle byli przygotowani na wirusy komputerowe. Ale teraz możemy spojrzeć na każdą branżę opieki zdrowotnej i zobaczyć, co robi, aby chronić swoją infrastrukturę IT. To niesamowite, że tak wiele firm nie dba o swoją infrastrukturę IT i zawsze sprowadza się to do jednej wymówki, czyli kosztów. Największą lekcją, jakiej możemy się nauczyć od każdego startupu medycznego, jest ochrona naszych systemów, ale także uczynienie z tego fundamentalnej części sposobu, w jaki prowadzisz działalność. Wiele gabinetów lekarskich korzysta teraz z aplikacji, aby pomóc swoim pacjentom. A jest to rozszerzenie usługi telefonicznej, z której korzysta wiele gabinetów lekarskich, dzięki czemu ogranicza liczbę oczekujących, ale pomaga też służyć pacjentowi. Wspaniałą rzeczą w branży medycznej jako świetnym przykładzie prowadzenia biznesu jest to, że oczekujesz rozmowy z człowiekiem, a nie z automatyczną sekretarką. Wiele z tych aplikacji, z których obecnie korzystają lekarze, nadal pomaga pacjentom w ludzkim sensie, ale przekracza cienką granicę między rzeczywistością a cyfrowymi wersjami pomocy pacjentowi. Technologia jest czymś, co wielu przedsiębiorców wykorzystuje na swoją korzyść, a branża medyczna naprawdę wzięła to sobie do serca i wdrożyła ją nie tylko dla własnych środków, ale także po to, by pomagać ludziom.
jaki kawałek wołowiny na fajitas
Ludzki aspekt pracy w trudnej pracy
Znaczenie holistycznej opieki nad pracownikami to model biznesowy, który jest obecnie coraz częściej omawiany. Odwieczne podejście do metoda pracy linii fabrycznej , gdzie pojawiasz się, wchodzisz, robisz to, czego oczekujesz, a potem wychodzisz, już nie pasuje. Branża medyczna nie pasuje do tego modelu i nigdy tak nie było. Kiedy masz pracowników, którzy mają myśli i uczucia, są emocjonalnie związani z pacjentami i codziennie zmagają się z wewnętrznymi emocjami, kiedy ludzie są w żałobie, strachu lub lęku, będzie to miało wpływ na członków personelu. Ponieważ większość z nas ma szczęście w tym, że nasza praca nie jest kwestią życia lub śmierci, ale nadal traktujemy ją tak poważnie, jeśli przepracujesz swoich pracowników, musisz się upewnić, że się nimi opiekujesz. Jak więc możemy to zrobić właściwie? Cóż, w branży opieki zdrowotnej pierwszym punktem wyjścia dla pracowników jest pojęcie pracy zespołowej. Bez pracy zespołowej powoduje to poważne konflikty i może prowadzić do najgorszych scenariuszy. Ci pracownicy pracują i są pod ciągłą presją, więc niezależnie od branży, w której pracujesz, powinieneś nauczyć się, jak pomóc swoim pracownikom radzić sobie z presją, niezależnie od tego, czy są to terminy, cięższa praca, aby projekt został wykonany na czas, czy radzenie sobie z ekstremalnymi zmianami w firmie. Ponieważ pracownicy są przepracowani i niedostatecznie opłacani, powoduje to niepokój i depresję oraz prowadzi do wielu długotrwałych chorób, a ludzie biorą wolne na zwolnieniu chorobowym. Jeśli więc możemy nauczyć naszych pracowników radzenia sobie i pracy razem, a nie jako jednostki, możemy poprawić całościowy aspekt wykonywania trudnej pracy. Takie działania przynoszą pozytywne rezultaty, nie tylko pod względem lepszej pracy personelu, ale także pomoże: poprawić swoją produktywność i czuć się pewniej w pracy, którą wykonują. Jedność jest tak ważną częścią każdej organizacji i możesz pomóc ludziom, dokonując kilku prostych zmian, i dlatego odzież i mundury stanowią tak istotną część stroju pracowników. Tworzy poczucie tożsamości, a także jedności, i jak wykazały różne eksperymenty psychologiczne, mundury pomagają ludziom przyjąć poczucie autorytetu, dostawcy fartuchów medycznych, tacy jak WonderWink Scrub Shop, mają mnóstwo fartuchów i mundurów, które pasują do różnych medycznych startupy. Ale to, czego możemy się nauczyć od mundurowych, jeśli chodzi o to, jak pomaga twoim pracownikom, to to, że przygotowuje ich do określonego sposobu myślenia. To tak, jakbyś wstawał rano i wkładał garnitur lub sukienkę; pomaga skoncentrować umysł na konkretnym skupieniu. Jesteś teraz w trybie pracy. A jeśli chodzi o pomaganie członkom zespołu w tworzeniu zespołu, pracy z koncentracją i uwagą, ostatnim aspektem jest zapewnienie moralnego wsparcia…
Radzenie sobie z zasadami, przepisami i twardym hasłem
Ponieważ branża medyczna jest tak ściśle regulowana, morale może w rezultacie bardzo ucierpieć. Tak więc, ponieważ przemysł medyczny jest pełen presji, możesz szukać w nich inspiracji do radzenia sobie z własną presją, czy to wewnętrzną, czy zewnętrzną. Każdy przedsiębiorca ma wiele problemów, z którymi musi się regularnie borykać, ale nie tak bardzo, jak ktoś, kto zarządza centrum medycznym. Zawód lekarza to połączenie radzenia sobie z trudną papierkową robotą, skomplikowanymi procedurami medycznymi, a także radzenia sobie z gamą ludzkich emocji. Ponadto muszą nauczyć się zarządzać własnymi emocjami i pracować zawodowo. Teraz większość przedsiębiorców nigdy nie doświadczy takiej złożoności, więc możemy zwrócić się do lekarzy i przedsiębiorców medycznych i wyciągnąć kilka życiowych lekcji na temat tego, jak radzą sobie z trudnymi aspektami pracy. Niektórzy profesjonaliści idą drogą hartowania, co oznacza, że oddzielają aspekt pracy od swojego życia poza pracą. Jednak niezależnie od Twojego podejścia do pracy, środowiska zadaniowe, z którymi codziennie stykają się pracownicy medyczni, oznaczają, że z pewnością możesz odnieść korzyści z nauki technik radzenia sobie ze stresem lub informowania współpracowników o znaczeniu radzenia sobie ze stresem. Ogólne samopoczucie pracowników jest czymś, czego wiele firm nie bierze pod uwagę, poza powierzchownym znaczeniem. Regularne sesje utrzymywania kontaktu to prosta, ale wspaniała metoda, aby upewnić się, że Twoi pracownicy są na tej samej stronie, radzą sobie indywidualnie i wszyscy mają Twoją wizję szerszego obrazu. Wiele starych modeli biznesowych i infrastruktur nie uwzględniało każdego członka personelu i jego opinii na temat szerszego obrazu. Często nie mieli wiedzy na temat szerszego obrazu, który jest obecnie tak ważnym aspektem każdej firmy. Jeśli nie będziesz opiekować się współpracownikami pod każdym względem, będą oni zmagać się z obciążeniem pracą, a to będzie miało ogólnie szkodliwy wpływ na Twoją firmę.
Tak więc, jako przedsiębiorca, kiedy zmagasz się z wdrożeniem praktyk roboczych, motywujesz pracowników lub po prostu czujesz się pod presją, ważne jest, aby patrzeć na branżę medyczną jako wiodące światło w tym, jak wiele rzeczy jest obecnie wykonywanych. Czy to podejście technologiczne z ludzkiego punktu widzenia, czy aspekty produktywności, czy też jak możeszutrzymać moralewśród zniechęconej podstawowej grupy pracowników branża medyczna jest bardzo dobrym, jeśli nie najlepszym przykładem modelu biznesowego do zastosowania. Czerp więc inspirację z każdego aspektu branży medycznej i wykorzystaj ją do katapultowania swojego biznesu.
