Rozwijanie biznesu jest trudne. Skupiamy się na tym, by być widzianym dzięki naszej cyfrowej obecności i strategie marketingowe, a także obsługa klienta i podstawowe kwestie, takie jak rozwój produktu. Ale czy brałeś pod uwagę reputację swojej firmy? Ponieważ cały czas powstają nowe firmy, trudno się wyróżnić. Nawet jeśli Twój produkt lub usługa są fantastyczne, prawdopodobnie nie będą wyjątkowe. Budowanie doskonałej reputacji to pewny sposób na to, by zostać zauważonym i wyróżnić się spośród innych firm w swojej niszy. Ale jak możesz to zrobić? Spójrzmy.
Praca charytatywna
Stworzenie ogólnofirmowej inicjatywy mającej na celu pomoc i wsparcie lokalnych organizacji charytatywnych może być wspaniałym sposobem, aby zostać zauważonym, zbudować reputację, a nawet podnieść morale pracowników. Nikt nigdy nie czuje się lepiej niż wtedy, gdy pomaga innym. Jeśli chodzi o współpracę z organizacjami charytatywnymi, masz kilka opcji. Możesz stworzyć program wolontariatu, dając swoim pracownikom dodatkowy czas wolny na wolontariat. Możesz organizować sponsorowane wydarzenia, a nawet przekazać pieniądze z funduszu biurowego. To, co wybierzesz, zależy od Twojej sytuacji i poziomu personelu, ale z pewnością warto zrobić coś, aby pomóc innym.
Zzielenieć
Zmiana klimatu to ogromny problem, z którym większość ludzi nie może nic zrobić samodzielnie. Tak nie jest. Gdyby każda firma i osoba fizyczna dokonała kilku drobnych zmian, mogłoby to mieć zauważalny efekt. Ekologia nie musi też łamać budżetu. W rzeczywistości w niektórych przypadkach może to zaoszczędzić pieniądze, a nawet możesz kwalifikować się do otrzymania dotacji. Oto kilka rzeczy, które robisz:
- Instalowanie paneli słonecznych
- Korzystanie z elektrycznych samochodów firmowych
- Instalowanie tam wodnych w toaletach
- Naprawianie cieknących kranów
- Drukowanie dwustronne
- Przejście na dostawców zrównoważonych i przyjaznych dla środowiska
- Zapisywanie w chmurze i unikanie drukowania tam, gdzie to możliwe
- Wyłączanie światła, gdy wychodzisz z pokoju
- Zachęcanie pracowników do noszenia swetrów w celu obniżenia kosztów ogrzewania
Nie musisz robić tego wszystkiego od razu, ale staraj się zrobić jak najwięcej, aby stać się znanym jako zielony biznes.
Dotrzymaj swoich obietnic
Tak wiele firm ma złą reputację, ponieważ składa ambitne obietnice, których nie są w stanie dotrzymać. Obiecująca dostawa następnego dnia, na przykład, gdy nie jest to realistyczne. Bądź szczery, nie składaj obietnic, których nie możesz dotrzymać. Jeśli ma to być 3-5 dni, powiedz to. Twoi klienci woleliby być świadomi oczekiwania, niż być rozczarowani, gdy obietnica nie zostanie dotrzymana.
Uczciwość
To prowadzi nas do uczciwości. Jeden z najważniejszych elementów budowania świetnej reputacji biznesowej. Pomyśl o restauracji. Klient czeka godzinę na jedzenie, nie ma żadnej komunikacji. Będą źli, będą narzekać i powiedzą innym. Gdyby ktoś podszedł, gdy tylko okazało się, że wystąpił problem z zamówieniem, był uczciwy i przepraszający, i zaoferował alternatywy, ten sam klient zapamiętałby fantastyczną obsługę klienta, a nie jedzenie opóźnione. Uczciwość w biznesie jest zawsze najlepszą polityką.
