Opieka nad pracownikami to jedna z najważniejszych rzeczy, które zamierzasz zrobić dla swojej firmy od pierwszego dnia. Dbanie o swoich pracowników zmniejszy rotację pracowników i przyniesie wiele innych korzyści dla Twojej firmy, które pomogą Ci się rozwijać. Ten obszerny przewodnik po opiece nad pracownikami dostarczy Ci informacji, dzięki czemu będziesz mieć pewność, że robisz wszystko dobrze:
Zaangażowanie personelu
Posiadanie zaangażowanych pracowników to jedna z najlepszych rzeczy dla Twojej firmy. Około 80% zaangażowani pracownicy otrzymał jakąś nagrodę lub uznanie, kiedy zasłużył. Nagrody nie muszą być ogromne, aby dobrze działać; proste rozpoznanie werbalne może wystarczyć, aby powiedzieć pracownikom, że wykonali dobrą robotę. Często zdarza się, że menedżerowie nie dziękują, a nawet przekazują pomysły pracowników, jakby były ich własnymi. Nie to stworzy zaangażowanych pracowników!
Aby utrzymać zaangażowanie pracowników, musisz także znaleźć dla nich czas. Postaw sobie za cel prowadzenie regularnych rozmów i okazywanie zainteresowania codziennymi projektami. To zajmie długą drogę. Nie zamykaj się w swoim biurze. Miej więcej polityki otwartych drzwi. Kiedy z nimi porozmawiasz, poczują się pewniej, przychodząc do Ciebie z wszelkimi problemami, jakie mogą mieć.
Idź wyżej i dalej, aby im pomóc
Upewnij się, że robisz wszystko, aby pomóc swoim pracownikom zarówno w sprawach zawodowych, jak i osobistych. To są cechy wielkiego lidera. Zdrowy, szczęśliwy pracownik jest lepszy dla Twojej firmy, więc zastanów się, co możesz zrobić, aby rozwiązać wszelkie problemy, z jakimi się borykają. Może to stworzyć lojalność, którą trudno złamać i silne relacje biznesowe. Na przykład jeden szef pomógł swojemu pracownikowi w znalezieniu nowego miejsca do wynajęcia, spotykając się z właścicielką nieruchomości po tym, jak dowiedział się, że ma problemy. To naprawdę świetny lider!
Upewnij się, że nie przywalasz ich również, gdy proszą o informację zwrotną, to utrudni im to jeszcze bardziej.Przejrzystość i szczerość przyniesie lepsze wyniki na dłuższą metę, więc jeśli poproszą o opinie lub nadszedł czas na recenzję, upewnij się, że mówisz to uczciwie.
Miej jasne zasady na miejscu
Posiadanie jasnych zasad, tak aby nie było absolutnie żadnych nieporozumień, zajdzie daleko. Na przykład, wszyscy powinni jasno określić zasady obsługi klienta i ile mają uprawnień do radzenia sobie z określonymi problemami. Powinieneś również mieć politykę dotyczącą tego, co dzieje się, gdy pracownik nie przychodzi do pracy. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w poście ‘ Jak radzić sobie z pracownikami bez połączenia, bez pokazu ” – może być tak, że utrudniasz ludziom rezerwację czasu wolnego, więc zamiast tego rezygnują z pracy.
Odnosić się do swoich pracowników
Nie zachowuj się, jakbyś był ponad swoimi pracownikami. Nie ma nic gorszego niż szef, który każe nosić dla siebie własne torby. Wykorzystaj to, przez co przeszedłeś, aby podzielić się ze swoimi pracownikami i zainspirować ich do przezwyciężenia problemów. Pomyśl o sposobach, w jakie możesz się odnieść, a oni poczują, że mogą się przed tobą o wiele bardziej otworzyć. Pokaż słabe punkty i niedoskonałości, a zobaczą Cię jako inną osobę, a nie tylko swojego szefa.
Pokaż, że dbasz o ich życie osobiste
Musisz pokazać swoim pracownikom, że dbasz o ich życie osobiste. Nie traktuj ich tylko jako piszących małpy! Jeśli są to urodziny pracowników, co możesz dla nich zrobić, aby były wyjątkowe w pracy? Może mógłbyś trochę udekorować biuro i dostać tort. Okazuj zainteresowanie także ich znaczącymi innymi. Możesz to zrobić, nie będąc dziwnym! Jeśli doceniasz swojego pracownika, sensowne jest pokazanie, że doceniasz jego drugą połówkę. Upewnij się, że są zaproszeni na funkcje!
Bądź kreatywny dzięki dodatkom dla pracowników
Kreatywność dzięki dodatkom dla pracowników może być świetną zabawą, a także pomóc w ulepszeniu ich życia osobistego lub zawodowego. To nie musi być drogie. Karnety na siłownię są świetnym dodatkiem, ponieważ pomagają dbać o zdrowie pracowników, co z kolei pozwala im mieć mniej zwolnień chorobowych i być bardziej produktywnym w pracy. Czas elastyczny to kolejna wspaniała zaleta; Twoi pracownicy mogą pewnego dnia woleć pracować w domu, a niektórzy uważają to za bardziej produktywne. Posiadanie pokoju gier/strefy relaksu to dobry sposób na oderwanie się od biurka, aby pomyśleć lub odpocząć i wrócić naładowanym energią.
Pomóż pracownikom zadbać o ich rozwój i zdrowie
Pomaganie pracownikom w dbaniu o ich rozwój, zdrowie fizyczne i psychiczne jest kluczowe. Ubezpieczenie zdrowotne jest powszechne, ale możesz pójść jeszcze dalej. W Szwecji szefowie dają pracownikom dodatkowy tydzień wolnego od pracy, gdy ćwiczą tylko 3 godziny tygodniowo.
Możesz także zezwolić członkom personelu na podjęcie dni wolne od zdrowia psychicznego ; może to zapobiec wystąpieniu dolegliwości fizycznych, a tym samym oznaczać mniej dni chorobowych na dłuższą metę. Niektórzy szefowie nadal uważają, że takie rzeczy jak depresja i lęk nie są wymówką do dni wolnych, ale jest to przestarzały punkt widzenia, a zdrowie psychiczne jest równie ważne jak zdrowie fizyczne.
Upewnij się również, że inwestujesz w takie rzeczy, jak szkolenia i budowanie zespołu. Może to być nie tylko zabawne dla Twoich pracowników, ale także pokazuje, że dbasz o ich rozwój osobisty i zawodowy.
Widzieć? Istnieje wiele sposobów, dzięki którym możesz dbać o swoich pracowników i zachęcać ich do pozostania z Tobą na dłużej, a także poprawiać ich satysfakcję z pracy. Zwiększanie pensji z roku na rok jest w porządku, ale nie będzie to miało większego znaczenia, jeśli nie będziesz się nimi opiekował przez cały rok. Dzięki zadowolonym pracownikom zyskujesz zadowolonych klientów, bardziej pozytywne środowisko pracy, wysoką jakość pracy, lojalność/utrzymanie i wiele więcej. Zawsze warto włożyć trochę dodatkowego wysiłku, czasu i pieniędzy, aby pokazać im, że są doceniani!
