Jeśli prowadzisz gabinet lekarski, wiesz, że jest dużo do zrobienia. Musisz utrzymać porządek w gabinecie, jednocześnie zapewniając dobre wrażenia pacjentów. Za kulisami trzeba sprawnie działać, aby zapewnić wszystkim pacjentom zadowolenie z usług, które otrzymują w trakcie umawiania się na wizytę i uczęszczania na nią, a także z dalszej komunikacji. Możesz mieć wrażenie, że Twoje biuro wymaga poprawy. Być może niedawno zebrałeś informacje zwrotne, które skłoniły Cię do wprowadzenia zmian. Zacznij od poniższych wskazówek, aby ulepszyć swoje biuro medyczne.
Ustal standardy personelu
ile kieliszków w pół butelce wina
Twoi pracownicy trzymają Twoje biuro razem. Podczas gdy wykonujesz dużo pracy, potrzebujesz ich do wykonywania różnych podstawowych zadań. Mogą witać pacjentów, umawiać się na wizyty i organizować dokumentację i papierkową robotę. Ale nie tylko chcesz, żeby wykonali te zadania – potrzebujesz, żeby wykonali je dobrze. Powinieneś upewnić się, że Twoi pracownicy wiedzą, czego od nich oczekujesz, od tego, jak obchodzić się z wrażliwymi danymi, po to, jak rozmawiać z pacjentami. Szkolenie pracowników a oceny pomagają upewnić się, że wszyscy spełniają Twoje standardy. Kompetentny personel to dobrze zarządzany gabinet lekarski.
Uporządkuj swoją księgowość
Analiza liczb jest niezbędna w każdym gabinecie medycznym. Musisz wiedzieć, co wchodzi i wychodzi oraz jak utrzymać równowagę przepływów pieniężnych. Niektórzy ludzie mogą mieć kogoś, kto zajmie się księgowością we własnym zakresie. Czasami jednak bardziej sensowne jest użycie a księgowość zdrowotna i medyczna usługi outsourcingu zamiast tego. Specjalistyczna usługa księgowa może pomóc w zarządzaniu wszystkim, od księgowości po płace. Mogą również zapewnić przestrzeganie wszelkich ważnych przepisów. Dobra usługa księgowa będzie również szukać sposobów na zaoszczędzenie pieniędzy, dzięki czemu Twoja firma będzie bardziej dochodowa.
Popraw komfort
ile uncji w standardowej butelce wina
Zapewnienie pacjentowi dobrego doświadczenia to jeden ze sposobów, na który możeszulepsz swoje biuro. Wizyta u lekarza lub dentysty może być dla wielu denerwująca, więc zapewnienie pacjentom komfortu może ich uspokoić. Od poczekalni po gabinety zabiegowe możesz pomyśleć o tym, jak zapewnić komfort swoim pacjentom. Na przykład w poczekalni można zapewnić napoje, takie jak kawa i herbata. Możesz również oferować rozrywkę, taką jak muzyka, telewizja lub czasopisma, podczas oczekiwania lub nawet podczas leczenia.
Skorzystaj z technologii
W dzisiejszych czasach firmy stają się coraz bardziej skoncentrowane na technologii, częściowo w odpowiedzi na osoby częściej korzystające z technologii. Zwiększenie wiedzy technicznej w Twoim gabinecie przyniesie korzyści Twojej firmie i Twoim pacjentom. Na przykład wielu pacjentów chce mieć możliwość umawiania wizyt online. Mogą również chcieć przeglądać swoją dokumentację medyczną lub informacje o pacjencie online lub za pomocą telefonu. Niektóre gabinety medyczne mają własne aplikacje, a nawet udostępniają swoim pacjentom urządzenia do monitorowania kondycji w celu monitorowania ich stanu zdrowia.
Istnieje kilka sposobów na wprowadzenie ulepszeń w swoim gabinecie lekarskim. Niektóre pozytywne zmiany mogą zapewnić Twoim pacjentom lepsze wrażenia.
