Rozmowa o sprzedaży może być trudna, ponieważ musisz wykazać się zdolnościami perswazji, sprzedając siebie jako idealnego kandydata do pracy. Jeśli masz nadchodzącą rozmowę kwalifikacyjną, zapoznaj się z naszą listą najczęściej zadawanych pytań do rozmowy kwalifikacyjnej dla specjalistów ds. sprzedaży.
Nasze najpopularniejszeUcz się od najlepszych
Dzięki ponad 100 klasom możesz zdobyć nowe umiejętności i odblokować swój potencjał. Gordon RamsayGotowanie Annie LeibovitzFotografia Aaron SorkinScenariusz Anna WintourKreatywność i przywództwo Deadmau5Produkcja muzyki elektronicznej Bobbi BrownMakijaż Hans ZimmerPunktacja filmu Neil GaimanSztuka opowiadania historii Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinGrill w stylu teksańskim Mglisty CopelandBalet techniczny Thomas KellerTechniki gotowania I: warzywa, makaron i jajkaZaczynajPrzejdź do sekcji
- Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej?
- 8 częstych pytań do rozmowy kwalifikacyjnej
- Chcesz dowiedzieć się więcej o sprzedaży i motywacji?
- Dowiedz się więcej o MasterClass Daniel Pink
Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej?
Istnieją różne sposoby przygotowania się do procesu rekrutacji i udanej rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko sprzedażowe:
- Przeprowadź burzę mózgów na możliwe pytania, które zadają . Jednym z najlepszych sposobów przygotowania się do rozmowy kwalifikacyjnej jest przeprowadzenie burzy mózgów na potencjalne pytania, które może zadać ankieter. Wyszukuj w Internecie udawane pytania do rozmowy kwalifikacyjnej i zapoznaj się z cechami, których menedżerowie ds. sprzedaży pragną u handlowców. Przed rozmową poproś przyjaciela lub członka rodziny o przeprowadzenie próbnego wywiadu, abyś mógł przećwiczyć głośne odpowiadanie na te pytania.
- Zrób listę konkretnych przykładów swojego sukcesu . Mogę myśleć na własnych nogach lub mam świetne umiejętności sprzedażowe, to częste odpowiedzi na pytania o wydajność, ale nie podkreślają one Twojej wartości dla potencjalnego pracodawcy. Zamiast abstrakcyjnych odpowiedzi podaj konkretne przykłady, które pokazują Twój sukces. Na przykład pomyśl o konkretnym czasie w poprzedniej pracy, gdy myślenie na nogach doprowadziło do dużej sprzedaży i podziel się tą anegdotą ze swoim rozmówcą. Opowiedzenie tej historii (zwięźle i pokornie) może sprawić, że staniesz się bardziej autentycznym kandydatem do zapamiętania.
- Napisz pytania dotyczące pracy . Pod koniec większości wywiadów ankieterzy zapytają, czy masz jakieś pytania dotyczące stanowiska lub firmy. Zadaj sobie pytanie, czy jest coś na temat stanowiska, które nie jest uwzględnione w szczegółach opisu stanowiska, i zadaj przemyślane pytanie, które pokazuje, że przeprowadziłeś badania. Ta taktyka pokaże Twojemu rozmówcy, że poważnie podchodzisz do pracy. Jeśli rysujesz puste miejsce, zapytaj o ich cele sprzedażowe, długość ich średniego cyklu sprzedaży lub proces informacji zwrotnej.
- Sukienka do roli . Dobrym pomysłem jest, aby kandydaci do sprzedaży ubierali się podobnie do tego, jak ubierają się przedstawiciele handlowi Twojego potencjalnego pracodawcy (o ile wygląda to profesjonalnie). Twój strój może wywrzeć duże wrażenie na rozmowie kwalifikacyjnej, a przybycie w profesjonalnym stroju pozwala również na wyobrażenie sobie Ciebie w roli. Jeśli dress code jest swobodny w pracy sprzedawcy, ubieranie się o jeden stopień wyżej pod względem formalnym jest zwykle bezpiecznym zakładem. Dowiedz się więcej o ubiory biurowe i jak się ubrać do pracy w naszym kompletnym poradniku.
- Przybądź wcześnie i okaż pewność siebie . Zawsze dobrze jest przybyć na rozmowę kwalifikacyjną co najmniej 15 minut wcześniej, ponieważ sygnalizuje to pracodawcy, że jesteś chętny i daje czas na wcześniejsze przygotowanie się mentalne. Przynieś notatnik z przygotowanymi pytaniami i wykorzystaj czas przed rozmową kwalifikacyjną na burzę mózgów, które możesz mieć dla swojego ankietera, zamiast siedzieć na krześle w holu i wpatrywać się w telefon. Usiądź prosto i pewnie lub stań z lekko rozstawionymi nogami lub rękami na biodrach, z klatką piersiową na zewnątrz. Te pozy mocy mogą zwiększyć pewność siebie, której potrzebujesz, zanim wejdziesz i zgarniesz pracę.
8 częstych pytań do rozmowy kwalifikacyjnej
Jeśli właśnie otrzymałeś zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną do nowej pracy, zapoznaj się z dziewięcioma najczęściej zadawanymi pytaniami podczas rozmowy kwalifikacyjnej:
- Co wiesz o naszej firmie? W jaki sposób misja, kultura lub podejście do sprzedaży naszej firmy są podobne lub różne od Twoich wcześniejszych doświadczeń? Powinieneś przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej tak, jak sprzedaż telefoniczna lub sprzedaż: przeprowadzając swoje badania. Wielu ankieterów chce mieć pewność, że odrobiłeś pracę domową, ponieważ pokazuje to, że cenisz przygotowanie, kluczową cechę dobrego sprzedawcy. Bądź gotowy do omówienia swojej wiedzy o ich firmie podczas rozmowy kwalifikacyjnej i upewnij się, że zajrzysz na korporacyjną stronę internetową i dowiedz się więcej o ich celach, misji i kulturze. Jeśli to pytanie nie pojawi się, powinieneś zadać ankieterowi kilka konkretnych pytań dotyczących firmy, aby przedstawić swoją uwagę.
- Przeprowadź mnie przez każdy etap Twojego procesu sprzedaży. Jak sprzedałbyś mi konkretny produkt? Czy mógłbyś zrobić krótką demonstrację? Ankieterzy zajmujący się sprzedażą często proszą o symulowane demonstracje sprzedaży, aby sprawdzić, czy wiesz, jak sprzedać im produkt. Najczęściej używanym tego przykładem jest poproszenie rozmówcy o sprzedaż długopisu. Przygotuj się na to, że kierownik ds. rekrutacji może poprosić Cię o sprzedanie ich na długopisie lub innym poręcznym narzędziu biurowym. Chociaż nie będziesz wiedział, o jaką wersję demonstracyjną poproszą, rozejrzyj się po biurze i przećwicz szybką burzę mózgów listy cech dla kilku obiektów w zasięgu wzroku. W ramach demonstracji sprzedaj przedmiot swojemu rozmówcy, podkreślając jego użyteczność, przenośność, koszt, wartość estetyczną i trwałość.
- Porozmawiaj ze mną o relacji między tobą a potencjalnym klientem. Jak zdobyć zaufanie w rozmowie z potencjalnym klientem? W finalizowaniu transakcji nie chodzi o zmuszanie potencjalnego klienta do zawarcia umowy; w rzeczywistości jest odwrotnie. Musisz mieć inteligencję emocjonalną niezbędną do budowania poziomu zaufania między tobą a potencjalnym klientem, aby pod koniec rozmowy telefonicznej lub demonstracji czuli się swobodnie zadając ci pytania i przechodząc do kolejnych kroków. Przed rozmową zastanów się nad procesem sprzedaży, notując różne podejścia, których używasz do budowania zaufania między Tobą a potencjalnym klientem, aby móc dzielić się konkretnymi liniami, z których korzystasz podczas rozmów.
- Opowiedz mi o cyklu sprzedaży w swojej poprzedniej pracy. Co Ci się podobało w cyklu? Co byś ulepszył? Kiedy ankieterzy pytają o cykl sprzedaży, chcą ocenić Twoje techniczne zrozumienie każdego etapu. Przeprowadź ich przez sposób, w jaki radziłeś sobie z pozyskiwaniem klientów, kontaktowaniem się, prezentowaniem, pielęgnowaniem i zamykaniem na poprzednich stanowiskach, aby pokazać swoją znajomość środowiska sprzedaży. Podziel się, który etap cyklu sprzedaży jest Twoim ulubionym, aby pokazać swój entuzjazm do sprzedaży i omów przynajmniej jeden obszar, który chcesz poprawić, aby pokazać, że zawsze dążysz do stania się bardziej wydajnym sprzedawcą.
- Opowiedz mi o najtrudniejszej sprzedaży, jakiej kiedykolwiek dokonałeś. Jakie kroki podjąłeś, aby to przezwyciężyć i zamknąć transakcję? Jak możesz zastosować te taktyki wobec przyszłych trudnych potencjalnych klientów? Dobrzy sprzedawcy rozwiązują problemy, więc ankieterzy będą chcieli wiedzieć o Twoich umiejętnościach rozwiązywania problemów . Opisz moment, w którym podczas sprzedaży spotkałeś się z trudnym klientem i jak rozwiązałeś problem, aby utrzymać jego firmę. Powinieneś również omówić przypadek, w którym nie mogłeś rozwiązać problemu klienta i czego nauczyłeś się z tego doświadczenia. Sprzedaż to rozwijająca się branża, która wymaga elastyczności i zaradności. Otwarcie się na znalezienie wartości w trudnej sytuacji i zastosowanie wyciągniętych wniosków do przyszłych sytuacji zasygnalizuje ankieterowi, że jesteś rozważny, proaktywny i dojrzały.
- Jak otworzyć zimne połączenie? Jak zmieniło się Twoje podejście do zimnych połączeń w trakcie Twojej kariery w sprzedaży? Telefony do sprzedaży na zimno mogą być najtrudniejszą częścią procesu sprzedaży, ale jeśli starasz się o stanowisko sprzedażowe, które sprawia, że: zimne rozmowy , musisz być przygotowany. Kiedy ankieter pyta o zimne rozmowy, wyjaśnij najlepszą taktykę otwierania i kontynuowania rozmowy, a także to, czego nauczyłeś się podczas poprzedniego doświadczenia w sprzedaży. Czy na początku swojej kariery miałeś tendencję do nadmiernej sprzedaży? Jeśli tak, porozmawiaj o tym, jak nauczyłeś się znajdować równowagę, gdy stałeś się bardziej biegły w swojej karierze.
- Jaka jest Twoja najmniej ulubiona część procesu sprzedaży i dlaczego? W trakcie rozmowy kwalifikacyjnej kandydaci często skupiają się wyłącznie na pozytywnych aspektach pracy. Jednak są części procesu sprzedaży, które nie podobają się nawet najlepszym sprzedawcom. Odpowiadając na takie pytanie w wywiadzie, będziesz chciał uderzyć we właściwy ton: zbyt cyniczny i będziesz brzmiał jak wytrawny narzekacz; zbyt optymistyczny, a twoja odpowiedź może okazać się nieszczera. Na przykład możesz skierować swoją odpowiedź na aspekt procesu sprzedaży, z którym codziennie spotykają się sprzedawcy: niezadowolonych klientów, którzy mieli złe doświadczenia z podobnymi produktami i usługami w przeszłości. Możesz porozmawiać o tym, o ile trudniej jest zamknąć transakcję z tymi potencjalnymi klientami i wspomnieć o skutecznej taktyce, którą stosujesz, aby przekonać tego typu klientów do wypróbowania Twojego produktu.
- Jaka jest Twoja największa siła na stanowiskach sprzedażowych? A jaka jest twoja największa słabość? Rozmowy kwalifikacyjne polegają na sprzedaniu swoich talentów osobie przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną – więc kiedy pytają o twoją największą siłę, odpowiedz na kilka przykładów. Bądź konkretny i pewny swojej odpowiedzi, nie arogancki. I odwrotnie, potencjalni pracodawcy chcą wiedzieć, czy masz samoświadomość, aby zidentyfikować własne słabości i poprawić je. Nie ma właściwej odpowiedzi na to pytanie, ale unikaj typowej, zbyt twardej odpowiedzi. Zamiast tego uczciwie oceń aspekt pracy, który musisz poprawić, i wymień kilka sposobów, w jakie pracujesz, aby rozwiązać ten problem.
Chcesz dowiedzieć się więcej o sprzedaży i motywacji?
Zostań lepszym komunikatorem dzięki Roczne członkostwo MasterClass . Spędź trochę czasu z Danielem Pinkem, autorem czterech New York Times bestsellerów, które skupiają się na naukach behawioralnych i społecznych, a także poznają jego wskazówki i triki, aby doskonalić a sprzedaż boisku , hakowanie harmonogramu w celu uzyskania optymalnej produktywności i nie tylko.
Ciekawe Artykuły
