8 ważnych rodzajów komunikacji niewerbalnej

Komunikacja ludzka obejmuje coś więcej niż tylko rzeczy, które wybieramy do wokalizacji. Niezależnie od tego, czy wiesz o tym, czy nie, stale komunikujesz się za pomocą mowy ciała i niewerbalnych sygnałów, które towarzyszą lub zastępują wypowiadane słowa. Zrozumienie, w jaki sposób komunikaty niewerbalne są wysyłane i odbierane, a także rodzaje komunikacji niewerbalnej, może sprawić, że będziesz bardziej skuteczny w komunikacji twarzą w twarz. Nie da się przecenić znaczenia komunikacji niewerbalnej.

Ucz się od najlepszych

Przejdź do sekcji

• Co to jest komunikacja niewerbalna?
• 8 rodzajów komunikacji niewerbalnej
• 4 powody, dla których zrozumienie komunikacji niewerbalnej jest ważne
• 3 wskazówki dotyczące zrozumienia komunikacji niewerbalnej
• Chcesz dowiedzieć się więcej o biznesie?

W 17 lekcjach wideo Diane von Furstenberg nauczy Cię, jak budować i promować markę modową.

Co to jest komunikacja niewerbalna?

Komunikacja niewerbalna obejmuje cały szereg fizycznych sygnałów niewerbalnych, które przekazują stany emocjonalne i uzupełniają komunikaty werbalne. Niewerbalna komunikacja między ludźmi obejmuje wiele różnych części ciała i może być świadoma lub podświadoma ze strony osoby, która się porozumiewa.

Niektóre formy komunikacji niewerbalnej, takie jak uścisk dłoni lub skinienie głową, to świadome działania mające na celu celowe przekazanie czegoś. Inne niewerbalne formy komunikacji, takie jak nerwowe drganie ręki lub drżenie głosu, podświadomie ujawniają stany emocjonalne, którymi nadawca może nie chcieć się dzielić. Nauczenie się, jak rozszyfrować komunikację niewerbalną i jak kontrolować wszystkie aspekty komunikacji dla siebie, to świetne sposoby na poprawę swoich umiejętności interpersonalnych.

8 rodzajów komunikacji niewerbalnej

Istnieje wiele różnych form komunikacji niewerbalnej. Główne kategorie sygnałów niewerbalnych obejmują:

1. Kinesics (lub ruchy ciała) : Obejmują one celowe gesty rąk i ruchy głowy, takie jak unoszenie kciuka lub potwierdzające potrząsanie głową. Jest to jedna z najłatwiejszych do kontrolowania form komunikacji niewerbalnej.
2. Proksemika (lub bliskość/przestrzeń osobista) : Jest to miara fizycznego dystansu między ludźmi, gdy się komunikują. Oczekiwana przez kogoś standardowa ilość przestrzeni osobistej różni się w zależności od otoczenia i jest nieco specyficzna dla kultury.
3. Postawa : Sposób, w jaki siedzisz lub stoisz i jak otwarte jest twoje ciało na innych wokół ciebie, wiele mówi o twojej postawie i stanie emocjonalnym.
4. Kontakt wzrokowy : Jest to jeden z głównych sposobów, w jaki ludzie oceniają zainteresowanie lub brak zainteresowania. Mrugające oczy mają tendencję do komunikowania niepokoju, a nawet nieuczciwości.
5. Dotknąć : Wiele interakcji zaczyna się od wymiany fizycznego dotyku, takiego jak uścisk lub uścisk dłoni.
6. Parajęzyk : Ta kategoria obejmuje cechy wokalne, takie jak głośność lub ton głosu. Sygnały paralingwistyczne to dowolny aspekt brzmienia głosu poza bezpośrednim tłumaczeniem werbalnym wypowiadanych słów.
7. Wyrazy twarzy : Mimika twarzy jest jednym z głównych wskaźników czyjejś postawy. Emocjonalna ekspresja, taka jak zmarszczenie brwi lub uśmiech, może być trudna do świadomego kontrolowania.
8. Fizjologia : Ta kategoria obejmuje zmiany w fizjologii ciała, takie jak wzrost potu lub gwałtowne mruganie. Są prawie niemożliwe do celowego kontrolowania.

4 powody, dla których zrozumienie komunikacji niewerbalnej jest ważne

Zrozumienie różnych rodzajów komunikacji niewerbalnej jest ważne dla kontrolowania przekazywanych wiadomości i dekodowania stanów emocjonalnych innych osób. Oto kilka sposobów, w jakie zrozumienie sygnałów niewerbalnych może sprawić, że będziesz bardziej efektywnym komunikatorem:

1. Okazywać zainteresowanie : Sygnały niewerbalne to świetny sposób na komunikowanie uwagi i zaangażowania z otoczeniem. Kontrolowanie postawy i kontaktu wzrokowego pokaże innym, że jesteś zainteresowany tym, co mają do powiedzenia.
2. Aby przekazać konkretne znaczenie : Wiele słów ma wiele różnych znaczeń, a rzeczy, które wypowiadamy, często mogą zostać źle odebrane. Nauczenie się, jak uzupełniać swoje słowa komunikacją niewerbalną, może zapobiec błędnej interpretacji i błędnej komunikacji.
3. Aby nawiązać połączenie : Komunikacja niewerbalna to świetny sposób na nawiązanie więzi i zaufania. To nie przypadek, że wiele kultur widzi jakiś fizyczny gest, taki jak uścisk dłoni lub uścisk, jako niezbędny w niektórych rodzajach interakcji osobistych.
4. Aby zademonstrować autentyczność : Twoja niewerbalna komunikacja ma duży wpływ na ustalenie autentyczności twoich uczuć wobec tych, z którymi rozmawiasz. Uzupełnienie swoich rzeczywistych słów bezpośrednim kontaktem wzrokowym i pewną postawą pokaże innym, że oddajesz głos swoim prawdziwym uczuciom.

MasterClass

Sugerowane dla Ciebie

Zajęcia online prowadzone przez największe umysły świata. Poszerz swoją wiedzę w tych kategoriach.

Uczy budowania marki modowej

Uczy dziennikarstwa śledczego

Uczy projektowania mody

Naucz strategii kampanii i przesyłania wiadomości

3 wskazówki dotyczące zrozumienia komunikacji niewerbalnej

Myśl jak profesjonalista

W 17 lekcjach wideo Diane von Furstenberg nauczy Cię, jak budować i promować markę modową.

W twoim codziennym życiu istnieje wiele scenariuszy, w których zrozumienie komunikacji niewerbalnej może być wykorzystane na twoją korzyść. Umiejętność dekodowania sygnałów niewerbalnych może poprawić Twoje umiejętności komunikacyjne na wiele sposobów. Oto kilka sposobów na poprawę świadomości sygnałów niewerbalnych:

1. Szukaj niespójności . Wiedza, jak rozpoznać oznaki zdenerwowania, takie jak wiercenie się lub wymijające oczy, to świetny sposób na ustalenie, czy osoba, z którą rozmawiasz, jest godna zaufania. Jeśli zachowanie niewerbalne wydaje się być sprzeczne z przekazem werbalnym, prawdopodobnie mówca nie jest w pełni zadowolony z tego, co mówi.
2. Bądź świadomy różnic kulturowych . Ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z różnych manier i fizycznych gestów, które są powszechne w różnych kulturach. Niewerbalna komunikacja interpersonalna różni się na całym świecie. Nie spiesz się z ocenianiem niewerbalnych wskazówek, które odbierasz od kogoś z innego kraju lub kultury, ponieważ mogą one kojarzyć się z czymś zupełnie innym w ich kulturze.
3. Obserwuj sygnały niewerbalne całościowo . Ważne jest, aby obserwować różne niewerbalne sygnały, które są ci przekazywane. Tylko dlatego, że ktoś ma spocone czoło, nie oznacza, że ​​jest zdenerwowany. Podobnie drgnięcie czyjejś ręki może być po prostu nieświadomym tikiem. Spróbuj spojrzeć na sygnały niewerbalne całościowo, aby uzyskać pełniejszy obraz tego, co komunikuje dana osoba.

Chcesz dowiedzieć się więcej o biznesie?

Uzyskaj roczne członkostwo MasterClass, aby uzyskać wyłączny dostęp do lekcji wideo prowadzonych przez luminarzy biznesu, w tym Chrisa Vossa, Sarę Blakely, Boba Igera, Howarda Schultza, Annę Wintour i innych.