Jak lepiej się komunikować: opanowanie 4 rodzajów komunikacji

Skuteczna komunikacja polega na zrozumieniu zarówno odbiorców, jak i 4 rodzajów komunikacji.

Ucz się od najlepszych

Przejdź do sekcji

• Czym jest komunikacja?
• 4 rodzaje komunikacji
• 3 wskazówki dotyczące skutecznej komunikacji
• Ucz się więcej

W 17 lekcjach wideo Diane von Furstenberg nauczy Cię, jak budować i promować markę modową.

Istnieje wiele form komunikacji. Komunikacja może być zamierzona, podświadoma lub fizyczna. Twoje słowa i język ciała wysyłają sygnały, które mogą pomóc w przekazywaniu informacji, pomysłów i uczuć. Jeśli chodzi o ułatwianie skutecznej komunikacji, ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z tego, w jaki sposób elementy komunikacji współpracują ze sobą, aby przekazać zamierzone znaczenie.

Czym jest komunikacja?

Komunikacja to wymiana informacji zarówno werbalna, jak i niewerbalna. Często sposób, w jaki mówisz, ma większy wpływ na słuchacza niż słowa, których używasz, a podświadomy sposób, w jaki poruszasz swoim ciałem, może nadać rozmowom inne znaczenie lub zamiar. Podczas gdy ton i język ciała może utrudniać wyraźną komunikację , mogą również wzmocnić Twój przekaz. Silne umiejętności komunikacyjne mogą pomóc Ci lepiej wyrażać siebie.

jak czyścić kryształki szałwią

4 rodzaje komunikacji

Istnieją cztery podstawowe metody komunikowania się. To są:

1. Komunikacja werbalna : Komunikacja werbalna to użycie wypowiadanych słów. Jest to forma komunikacji interpersonalnej, czyli komunikacji między dwojgiem lub większą liczbą osób. Umiejętności komunikacji werbalnej są ważne do doskonalenia, ponieważ dobór słów może mieć ogromne znaczenie dla przejrzystości wiadomości. G dobry komunikator wie, jak starannie i celowo dobierać dykcję.
2. Komunikacja pisemna : Komunikacja pisemna to forma komunikacji, w której słowa pisane są używane do dzielenia się wiadomością. Komunikując się za pomocą słowa pisanego, masz mniejszą kontrolę nad postrzeganym tonem i fleksją. Tak więc umiejętność dokładnego wyrażania uczuć lub pomysłów na piśmie jest ważną umiejętnością, którą należy rozwijać. Silne umiejętności komunikacji pisemnej oznacza, że ​​Twoja wiadomość ma mniejsze szanse na błędną interpretację, a większą szansę na dotarcie do odbiorców.
3. Komunikacja niewerbalna : Sygnały niewerbalne są tak samo ważne w komunikacji, jak sygnały werbalne. Komunikacja niewerbalna obejmuje cały szereg fizycznych sygnałów niewerbalnych, które przekazują stany emocjonalne i uzupełniają komunikaty werbalne. Niewerbalna komunikacja międzyludzka obejmuje wiele różnych części ciała i może być świadoma lub podświadoma ze strony osoby, która się komunikuje. Istnieje wiele różnych rodzajów komunikacji niewerbalnej, takich jak język ciała, mimika, ton głosu i gesty rąk. Jeśli są dobrze używane, te niewerbalne środki komunikacji mogą zwiększyć autentyczność twoich słów.
4. Komunikacja wizualna : Wizualizacje — takie jak sygnalizacja świetlna lub infografika — mogą być pomocne podczas próby zademonstrowania koncepcji lub przekazania wiadomości. Umieszczenie konkretnego obrazu w umysłach ludzi, zamiast pozwolić im sobie wyobrazić, może być skutecznym sposobem na przekazanie tego, co próbujesz powiedzieć.

3 wskazówki dotyczące skutecznej komunikacji

Jeśli chcesz stać się bardziej efektywnym komunikatorem, możesz zrobić kilka rzeczy, aby poprawić swój proces komunikacji:

1. Pracuj nad swoimi umiejętnościami interpersonalnymi . Komunikacja to droga dwukierunkowa, a aktywne słuchanie oznacza zwracanie szczególnej uwagi i zatrzymywanie informacji od tych, których słuchasz, w celu optymalizacji połączenia. Aktywne słuchanie jest ważną częścią zestawu umiejętności komunikacji interpersonalnej , ponieważ skuteczne umiejętności komunikacyjne zachęcają do otwartego umysłu, uczciwości i sukcesu. Upewnij się, że jesteś twarzą w twarz z osobą, która do Ciebie mówi, nawiązuj wygodny kontakt wzrokowy i zadawaj odpowiednie pytania dla jasności lub okazania zainteresowania. Empatyzuj i pozytywnie wzmacniaj rozmowę. Dzięki temu mówca ma poczucie, że jego punkt widzenia jest słyszany, co buduje zaufanie i ułatwia przepływ otwartej komunikacji. Umiejętności komunikacji interpersonalnej są również znane jako umiejętności miękkie, umiejętności społeczne lub inteligencja emocjonalna.
2. Poznaj swoich odbiorców . Uważaj na słowa, których używasz i do kogo je wypowiadasz, ponieważ nie wszystko spodoba się masowemu odbiorcy. Na przykład w reklamie młody tłum może być rzucony przez przestarzały język, a starszy może nie rozumieć współczesnego slangu. Słowa, które wybierasz i do kogo je kierujesz, mogą mieć ogromne znaczenie, jeśli chodzi o nawiązanie kontaktu z publicznością.
3. Uważaj na język swojego ciała . Ważne umiejętności komunikacyjne dotyczą również tego, czego nie mówisz. Zachowania niewerbalne, takie jak ruchy ciała, maniery lub reakcje fizjologiczne (mruganie lub wiercenie się) mogą wpływać na komunikację, zmieniając autentyczność wypowiadanych słów lub powodując, że nabierają one innego znaczenia. Komunikaty niewerbalne mogą być silniejsze niż komunikacja werbalna, ponieważ ludzkie ciała mogą podświadomie przekazywać komunikaty, których nie przekazują werbalnie – czyny mówią głośniej niż słowa.

MasterClass

Sugerowane dla Ciebie

Zajęcia online prowadzone przez największe umysły świata. Poszerz swoją wiedzę w tych kategoriach.

Uczy budowania marki modowej

Uczy dziennikarstwa śledczego

Uczy projektowania mody

Naucz strategii kampanii i przesyłania wiadomości

Ucz się więcej

Dowiedz się więcej o strategiach negocjacyjnych i umiejętnościach komunikacyjnych od negocjatora zakładników FBI, Chrisa Vossa. Doskonała empatia taktyczna, rozwijanie celowej mowy ciała i uzyskiwanie lepszych wyników każdego dnia dzięki rocznemu członkostwu MasterClass .