Jak prowadzić badania rynku: Kwestie badań rynku

Każda firma – od małej firmy do dużej korporacji – chce wiedzieć, kim są jej klienci, dlaczego kupują jej produkty, a dlaczego tego nie robią, między innymi.

I tu właśnie wkraczają badania rynku.

Przejdź do sekcji

• Co to są badania rynku?
• Dlaczego potrzebujesz badań rynkowych
• Jak zdefiniować cele badawcze i zakres badań
• Rodzaje badań rynku: badania podstawowe i badania wtórne
• Badania podstawowe: różnica między badaniami ilościowymi a badaniami jakościowymi
• Co to są ilościowe badania rynku?
• Co to są jakościowe badania rynku?
• Co to są badania rynku wtórnego?
• Chcesz dowiedzieć się więcej o ekonomii i biznesie?
• Dowiedz się więcej o MasterClass Paula Krugmana

Laureat Nagrody Nobla, ekonomista Paul Krugman, uczy Cię teorii ekonomicznych, które napędzają historię, politykę i pomagają wyjaśnić otaczający Cię świat.

Co to są badania rynku?

Badanie rynku to systematyczny proces zbierania informacji o zachowaniach i pragnieniach klientów, analizowania i interpretowania tych informacji oraz stosowania ich do rozwoju nowego produktu lub usługi. Badania rynku mogą wykorzystywać metody i analizy statystyczne.

Niektórzy profesjonaliści rozróżniają badania rynkowe, które koncentrują się na rynkach (tj. grupach obecnych i potencjalnych klientów) oraz badania marketingowe, które gromadzą informacje o sprzedaży i planach marketingowych.

Dlaczego potrzebujesz badań rynkowych

Właściciele firm i menedżerowie przeprowadzają badania rynkowe z różnych powodów:

• Utrzymanie konkurencyjności w określonej branży poprzez ujawnienie informacji, które umożliwią im dostęp do nowych rynków lub segmentów rynku.
• Opracowanie danych, które można wykorzystać przy sporządzaniu biznesplanu.
• Ocena skuteczności planów sprzedażowych i marketingowych.
• Aby określić, jak rynek docelowy zareaguje na nowy produkt, usługę lub komunikat marketingowy.
• Udoskonalanie cen, reklam, public relations lub innych specyficznych cech produktów lub usług.

Badania rynku mogą dostarczyć konkretnych informacji, w tym:

• Ceny różnych produktów na konkretnym rynku, na który chcesz wejść.
• Dynamika podaży i popytu na rynku.
• Segmentacja rynku lub sposób, w jaki różne podgrupy potencjalnych klientów na rynku zachowują się względem siebie.
• Trendy, takie jak zachowania zakupowe klientów w czasie.

Jak zdefiniować cele badawcze i zakres badań

Firma może prowadzić badania rynkowe na wiele różnych sposobów, w zależności od rodzaju poszukiwanych informacji.

Pierwszym krokiem jest ustalenie, jakie są Twoje cele badań.

• Wprowadzasz nowy produkt i chcesz wiedzieć, czy Twoim klientom się to podoba, czy nie?
• Rozważasz otwarcie sklepów w nowej lokalizacji i chcesz wiedzieć, gdzie potencjalni klienci już robią zakupy?
• Zastanawiasz się nad podniesieniem ceny swojej usługi i chcesz wiedzieć, ile klienci płacą już za Twój produkt i podobne, zanim kupią coś innego?
• Jaki jest poziom zadowolenia klienta z Twojego produktu?

Następnie musisz zdecydować o zakresie swoich badań.

• Jak duży będzie ten projekt badania rynku? Ile osób musi brać udział w tych badaniach?
• Ile pieniędzy możesz przeznaczyć na badania rynku?
• Jak długo musisz przeprowadzić badania?
• Czy Twoja firma może przeprowadzić badanie samodzielnie, czy będziesz musiał zatrudnić konsultantów ds. badań rynkowych, aby zrobili to za Ciebie?

MasterClass

Sugerowane dla Ciebie

Zajęcia online prowadzone przez największe umysły świata. Poszerz swoją wiedzę w tych kategoriach.

Uczy ekonomii i społeczeństwa

Uczy budowania marki modowej

Uczy dziennikarstwa śledczego

Uczy projektowania mody

Rodzaje badań rynku: badania podstawowe i badania wtórne

Na koniec musisz rozważyć rodzaj badań, które chcesz przeprowadzić, w oparciu o rodzaje informacji, które masz nadzieję odkryć.

Możesz też przeprowadzić badania wtórne, co oznacza, że ​​przeglądasz poprzednie badania podstawowe przeprowadzone przez innych i dokonujesz analizy tych informacji.

Badania dodatkowe są tańsze i szybsze, ale mogą nie pozwolić na udzielenie odpowiedzi na konkretne pytania lub udzielenie odpowiedzi na bardziej otwarte pytania.

Badania podstawowe: różnica między badaniami ilościowymi a badaniami jakościowymi

Kiedy firma prowadzi badania rynku pierwotnego, sama zbiera nowe dane, analizuje i interpretuje te dane.

Badania pierwotne są korzystne dla firmy, ponieważ mogą gromadzić informacje zgodnie z jej specyficznymi potrzebami. Jednak proces badania rynku pierwotnego jest czasochłonny i kosztowny.

Istnieją dwa rodzaje badań pierwotnych: ilościowe i jakościowe.

Co to są ilościowe badania rynku?

Myśl jak profesjonalista

Laureat Nagrody Nobla, ekonomista Paul Krugman, uczy Cię teorii ekonomicznych, które napędzają historię, politykę i pomagają wyjaśnić otaczający Cię świat.

Badania ilościowe dotyczą konkretnych liczb, które można ocenić za pomocą metody naukowej, metodologii statystycznej i modeli matematycznych. Badania ilościowe gromadzą dane zgodnie z przyjętymi metodami naukowymi, aby zapewnić, że dane są wiarygodne i reprezentatywne dla populacji, którą ma mierzyć, i pozwalają na wyciągnięcie naukowo uzasadnionych wniosków na podstawie danych.

Przykłady ilościowych badań rynku obejmują:

• Sondaż polityczny, który wydobywa przynależność do partii z określonej próby wyborców.
• Badanie opinii, które pyta próbę konsumentów, jakie mydło kupują.
• Badanie podłużne, które mierzy zachowania zakupowe kohorty konsumentów w czasie.
• Ankieta satysfakcji, w której pytana jest próba gości hotelowych o zadowolenie z pobytu.

Co to są jakościowe badania rynku?

Badania jakościowe są nieliczbowe i mają na celu pozyskiwanie informacji o znaczeniu rzeczy, ujawnianie koncepcji za pomocą pytań otwartych, wyliczanie cech, odkrywanie opisów lub identyfikowanie przykładów i dokumentowanie indywidualnych doświadczeń.

Przykłady badań jakościowych obejmują:

• Studia przypadków, które dogłębnie przyglądają się jednemu konkretnemu wystąpieniu czegoś.
• Etnografie, które oceniają wybory konsumenta w kontekście całego jej życia i sytuacji osobistej.
• Grupy fokusowe, które prowadzą dyskusje wśród specjalnie zrekrutowanej grupy konsumentów na temat konkretnego produktu, kampanii marketingowych lub strategii cenowych.
• Wywiady pogłębione lub IDI, które są bezpośrednimi pytaniami i odpowiedziami konsumentów na temat produktu, usługi lub strategii marketingowej.

Co to są badania rynku wtórnego?

Wybór redaktora

Firmy lub firmy zajmujące się badaniem rynku przeprowadzają badania rynku wtórnego, korzystając z informacji dostępnych w Internecie lub w bibliotekach, przeglądając rządowe bazy danych i przeszukując czasopisma akademickie w celu zestawienia, podsumowania i syntezy poprzednich badań pierwotnych.

Analiza może generować nowe dane i wnioski, które wpływają na decyzje marketingowe.

Źródła do badań wtórnych obejmują:

• Artykuły i czasopisma naukowe
• Statystyka rządowa i bazy danych
• Akta i dokumenty historyczne
• Dane demograficzne
• Raporty branżowe

Przykłady badań rynku wtórnego:

• Analiza zmieniających się w czasie danych demograficznych rynku docelowego.
• Zmiany technologiczne na rynku docelowym, które mogą wpłynąć na akceptację nowego produktu.
• Zachowanie wyborców i przynależność do partii politycznych na rynku.
• Średni dochód gospodarstwa domowego w danym segmencie rynku a średnie spłaty czynszu lub kredytu hipotecznego.
• Odsetek ubezpieczonych gospodarstw domowych w nowym sąsiedztwie szpitala.
• Średnie pensje pracowników w mojej branży w mieście, w którym stawiam nową fabrykę.

Chcesz dowiedzieć się więcej o ekonomii i biznesie?

Nauka myślenia jak ekonomista wymaga czasu i praktyki. Dla noblisty Paula Krugmana ekonomia nie jest zbiorem odpowiedzi – to sposób rozumienia świata. W MasterClass na temat ekonomii i społeczeństwa Paula Krugmana mówi o zasadach kształtujących kwestie polityczne i społeczne, w tym dostęp do opieki zdrowotnej, debata podatkowa, globalizacja i polaryzacja polityczna.

Chcesz dowiedzieć się więcej o ekonomii? Roczne członkostwo MasterClass zapewnia ekskluzywne lekcje wideo prowadzone przez mistrzów ekonomii i strategów, takich jak Paul Krugman.

jak rozpocząć pierwszy rozdział książki