Kiedy problem pojawia się w pracy lub w życiu osobistym, możliwość dotarcia do pierwotnej przyczyny tego problemu pomoże ci uniknąć popełnienia tego samego błędu w przyszłości.
Nasze najpopularniejszeUcz się od najlepszych
Dzięki ponad 100 klasom możesz zdobyć nowe umiejętności i odblokować swój potencjał. Gordon RamsayGotowanie Annie LeibovitzFotografia Aaron SorkinScenariusz Anna WintourKreatywność i przywództwo Deadmau5Produkcja muzyki elektronicznej Bobbi BrownMakijaż Hans ZimmerPunktacja filmowa Neila GaimanaSztuka opowiadania historii Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinGrill w stylu teksańskim Mglisty CopelandBalet techniczny Thomas KellerTechniki gotowania I: warzywa, makaron i jajkaZaczynajPrzejdź do sekcji
- Co to jest analiza przyczyn źródłowych?
- Jaki jest cel analizy przyczyn źródłowych?
- 3 podstawowe rodzaje przyczyn źródłowych
- Jak przeprowadzić analizę przyczyn źródłowych w 5 krokach
- 5 popularnych metod analizy przyczyn źródłowych
- Chcesz dowiedzieć się więcej o biznesie?
W 17 lekcjach wideo Diane von Furstenberg nauczy Cię, jak budować i promować markę modową.
Ucz się więcej
Co to jest analiza przyczyn źródłowych?
Analiza przyczyn źródłowych (RCA) to proces, który pomaga ludziom zrozumieć prawdziwe przyczyny problemu, aby dowiedzieć się, dlaczego problem powstał w pierwszej kolejności. Kopiąc głębiej przy użyciu różnych technik analizy do zbierania danych, możesz następnie stworzyć plan działania, który pozwoli ci zidentyfikować czynniki przyczyniające się do twojego problemu, aby zapobiec jego ponownemu wystąpieniu.
Najprostszym sposobem myślenia o analizie przyczyn źródłowych jest wyobrażenie sobie powszechnego problemu, którego możesz doświadczyć w życiu, na przykład nagłego zaprzestania działania domowego Internetu. Gdyby tak się stało, mógłbyś pojechać do kawiarni i zamiast tego skorzystać z Internetu, ale to rozwiązanie nie tylko nie podjęłoby żadnych działań naprawczych, ale także zignorowałoby podstawowe przyczyny problemu. Lepszym rozwiązaniem byłoby skontaktowanie się z dostawcą Internetu i poproszenie go o znalezienie prawdziwej przyczyny problemu.
Jaki jest cel analizy przyczyn źródłowych?
Podstawowym celem procesu analizy przyczyn źródłowych jest przeanalizowanie problemu lub sekwencji zdarzeń w celu zidentyfikowania, co się stało, dlaczego tak się stało i co można zrobić, aby zapobiec powtórzeniu się tego problemu.
Diane von Furstenberg uczy budowania marki modowej Bob Woodward uczy dziennikarstwa śledczego Marc Jacobs uczy projektowania mody David Axelrod i Karl Rove Uczą strategii kampanii i przesyłania wiadomości
3 podstawowe rodzaje przyczyn źródłowych
Istnieją trzy podstawowe typy przyczyn, które mogą mieć potencjalny wpływ na problem:
- Przyczyny fizyczne : Namacalny przedmiot ulega awarii z jakiegokolwiek powodu, np. jeśli aparat do rezonansu magnetycznego w szpitalu przestaje działać i uniemożliwia pacjentowi otrzymanie odpowiedniej opieki zdrowotnej.
- Przyczyny ludzkie : Jedna osoba lub kilku członków zespołu zrobiło coś niepoprawnie. Błąd ludzki często prowadzi do przyczyny fizycznej, np. jeśli zespół zarządzania jakością w szpitalu nie przeprowadził zaplanowanej inspekcji urządzenia MRI, co spowodowało jego awarię.
- Przyczyny organizacyjne : Gdy system lub proces używany przez organizację do wykonywania swoich zadań jest wadliwy, np. jeśli szpitalny dział kontroli jakości błędnie uznał, że kontrola urządzenia do rezonansu magnetycznego jest obowiązkiem działu bezpieczeństwa pacjenta i nikt tego nie poprawił.
Jak przeprowadzić analizę przyczyn źródłowych w 5 krokach
Aby przejść przez proces RCA, musisz zapoznać się z następującymi pięcioma krokami:
- Zdefiniuj problem . Przeanalizuj to, co widzisz, i zidentyfikuj dokładne objawy, aby sformułować problem.
- Zbierać dane . Zanim będziesz mógł przejść do identyfikowania podstawowych problemów, musisz zebrać i ocenić wszystkie aspekty sytuacji. Przeprowadzenie studium przypadku, badanie incydentu lub analiza wypadku to kilka typowych sposobów wykonania tego kroku.
- Zidentyfikuj czynniki przyczynowe . Teraz, mając dane w ręku, nadszedł czas, aby poszukać jak największej liczby czynników przyczynowych, które mogły doprowadzić do Twojego problemu.
- Określ główną przyczynę (przyczyny) . Użyj niektórych narzędzi do analizy przyczyn źródłowych w następnej sekcji, aby odkryć podstawowe przyczyny każdego czynnika przyczynowego.
- Polecaj i wdrażaj rozwiązania . Gdy poznasz podstawową przyczynę, możesz zalecić działanie zapobiegawcze, aby problem nigdy się nie powtórzył, a następnie opracować harmonogram i plan wdrożenia rozwiązania. Narzędzia w następnej sekcji mogą również pomóc w wykryciu potencjalnych wad rozwiązania, zanim się pojawią.
MasterClass
Sugerowane dla Ciebie
Zajęcia online prowadzone przez największe umysły świata. Poszerz swoją wiedzę w tych kategoriach.
Diane von Furstenberg
Uczy budowania marki modowej
Dowiedz się więcej Bob WoodwardUczy dziennikarstwa śledczego
Dowiedz się więcej Marc JacobsUczy projektowania mody
jaki jest rdzeń akordu?Dowiedz się więcej David Axelrod i Karl Rove
Naucz strategii kampanii i przesyłania wiadomości
Ucz się więcej5 popularnych metod analizy przyczyn źródłowych
Myśl jak profesjonalista
W 17 lekcjach wideo Diane von Furstenberg nauczy Cię, jak budować i promować markę modową.
Zobacz klasęCelem RCA jest rozpoznanie wszystkich podstawowych przyczyn problemu. Użytecznym narzędziem do wykonania tego zadania jest zastosowanie metody analitycznej. Pięć popularnych metod analizy przyczyn źródłowych to:
- Pięć dlaczego? : Pięć „dlaczego” to strategia rozwiązywania problemów, która polega na pytaniu, dlaczego ten problem się pojawił? a następnie po odpowiedzi z serią dodatkowych Ale dlaczego? pytania, aż dojdziesz do głównej przyczyny problemu.
- Analiza zmian : Ta metoda skrupulatnie bada wszystkie zmiany prowadzące do wydarzenia w nadziei na odkrycie strategii zarządzania ryzykiem. Jest to szczególnie przydatne, gdy istnieje wiele możliwych przyczyn.
- Analiza przyczyn i skutków awarii : Jedna z pierwszych systematycznych metod analizy awarii, FMEA przewodnik krok po kroku do rozpoznawania wszystkich potencjalnych awarii produktu, procesu biznesowego lub usługi. Po zidentyfikowaniu każdej pojedynczej awarii w systemie możesz kolejno ocenić skutki tych awarii.
- Schemat Fishbone : Nazywane również diagramem Ishikawy lub diagramem przyczynowo-skutkowym, to narzędzie RCA jest wizualnym sposobem mapowania przyczyny i skutku. Kręgosłup rybiego szkieletu pośrodku diagramu reprezentuje konkretny problem, a kości żebrowe szkieletu, które odchodzą od kręgosłupa, reprezentują potencjalne przyczyny.
- Analiza Pareto : Ten rodzaj analizy jest statystycznym sposobem rozwiązywania problemów. Polega na zidentyfikowaniu kilku podstawowych przyczyn problemów, które należy rozwiązać, aby rozwiązać większość komplikacji. Analiza Pareto zakłada zasadę 80/20, która mówi, że około 80 procent problemów jest spowodowanych tylko kilkoma poważnymi przyczynami (20 procent).
Ciekawe Artykuły
