Oprogramowanie jako usługa (SaaS) to rodzaj usługi przetwarzania w chmurze, która jest szczególnie przydatna dla mniejszych firm, które chcą szybko rozpocząć działalność przy niskich kosztach początkowych.
Przejdź do sekcji
- Co to jest SaaS?
- Różnice między SaaS, IaaS i PaaS?
- 5 zalet oprogramowania jako usługi
- 3 Wady oprogramowania jako usługi
- Chcesz dowiedzieć się więcej o biznesie?
- Dowiedz się więcej o MasterClass Sara Blakely
Założycielka Spanx, Sara Blakely, uczy Cię taktyki ładowania początkowego i jej podejścia do wymyślania, sprzedaży i marketingu produktów, które uwielbiają konsumenci.
Ucz się więcej
Co to jest SaaS?
SaaS oznacza oprogramowanie jako usługę. SaaS to model dostarczania oprogramowania oparty na chmurze, w którym usługodawca licencjonuje aplikacje dla użytkowników końcowych, którzy uzyskują dostęp do oprogramowania przez Internet, zamiast pobierać je na swoje komputery osobiste. Typowe aplikacje biznesowe SaaS obejmują pocztę elektroniczną, oprogramowanie kalendarzowe, zarządzanie relacjami z klientami (CRM), zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM), przetwarzanie płac, fakturowanie, komunikację z pracownikami, planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP), współpracę nad treścią, zarządzanie bazami danych i zarządzanie dokumentami.
W zależności od umowy dotyczącej poziomu usług (SLA), firmy SaaS zazwyczaj pobierają roczną lub miesięczną opłatę abonamentową za swoją usługę. Ta opłata subskrypcyjna zazwyczaj obejmuje zarówno licencję na oprogramowanie, jak i ciągłą pomoc techniczną w zależności od potrzeb biznesowych użytkownika końcowego.
Różnice między SaaS, IaaS i PaaS?
SaaS, IaaS i PaaS to trzy podstawowe modele przetwarzania w chmurze, z których każdy koncentruje się na dostawcach usług w chmurze, którzy zapewniają klientom dostęp do ich własnych centrów danych hostowanych w chmurze.
- SaaS (oprogramowanie jako usługa) : Sprzedawcy SaaS oferują usługi w chmurze i zajmują się wszystkimi aspektami zarządzania oprogramowaniem i sprzętem. W modelu SaaS klienci nie muszą nadzorować aktualizacji zabezpieczeń, wsparcia i konserwacji. SaaS jest przydatny dla nowych firm, które chcą szybko rozpocząć działalność przy niskich kosztach początkowych.
- IaaS (infrastruktura jako usługa) : dostawcy IaaS hostują fizyczne centra danych, zarządzają serwerami, pamięcią masową, maszynami do wirtualizacji, zaporami i zabezpieczeniami. W przeciwieństwie do SaaS, użytkownicy końcowi IaaS muszą kontrolować i uruchamiać własne hostowane aplikacje, narzędzia do zarządzania programowaniem i narzędzia do zarządzania bazami danych. Firmy mogą używać IaaS do przechowywania i tworzenia kopii zapasowych danych, hostingu internetowego i przetwarzania o wysokiej wydajności.
- PaaS (platforma jako usługa) : Dostawcy PaaS dają swoim klientom platformę do tworzenia, używania i kontrolowania aplikacji biznesowych bez złożonej infrastruktury IT potrzebnej do tych działań. Krótko mówiąc, dostawcy PaaS zarządzają wszystkim dla swoich klientów, z wyjątkiem aplikacji i usług opracowanych przez użytkownika. Firmy mogą korzystać z PaaS, gdy potrzebują platformy programistycznej lub analizy danych, aby podejmować bardziej świadome decyzje biznesowe.
5 zalet oprogramowania jako usługi
Modele SaaS oferują liczne korzyści, które pozwalają mniejsze firmy konkurować z firmami dysponującymi większymi zasobami.
- Przystosowanie cen : W przypadku tradycyjnego oprogramowania klienci ponoszą znaczne koszty z góry za licencję wieczystą z opcją uiszczenia dodatkowej opłaty za wsparcie. W modelu SaaS klienci płacą mniejszą opłatę abonamentową, która obejmuje bieżące wsparcie. Bez kosztownej inwestycji początkowej firmy mają swobodę zerwania więzi z dostawcą SaaS w dowolnym momencie i z dowolnego powodu. Dodatkowo firma nie musi wydawać pieniędzy na modernizację sprzętu i infrastruktury IT, aby móc korzystać z oprogramowania.
- Dostępność : Ponieważ aplikacje SaaS działają z przeglądarek internetowych, użytkownicy mogą uzyskać do nich dostęp z dowolnego urządzenia wyposażonego w Internet. Z drugiej strony, oprogramowanie zainstalowane na komputerach biurowych jest ograniczone. Użytkownicy mogą również uzyskać dostęp do oprogramowania SaaS z dowolnego systemu operacyjnego, co eliminuje problemy ze zgodnością.
- Skalowalność : Dzięki SaaS firmy mogą łatwo dostosować się do wahań użytkowników. Na przykład firma nie będzie musiała kupować więcej sprzętu ani marnować zakupionego sprzętu, jeśli liczba jej użytkowników wzrośnie lub zmniejszy się. Zamiast tego mogą po prostu dostosować swoją umowę dotyczącą poziomu usług z dostawcą SaaS.
- Ochrona danych : Aplikacje chmurowe SaaS chronią dane przed awariami zasilania i innymi awariami sprzętu, które mogą spowodować utratę danych przez firmę lub zakłócenie jej pracy.
- Wydajne aktualizacje : Lokalne aktualizacje oprogramowania mogą powodować kosztowne przestoje i narażać użytkowników na luki w zabezpieczeniach. Sprzedawcy SaaS mogą centralnie testować i aktualizować swoje oprogramowanie, zanim automatycznie przyznają użytkownikom dostęp do aktualizacji, poprawek i nowych funkcji.
MasterClass
Sugerowane dla Ciebie
Zajęcia online prowadzone przez największe umysły świata. Poszerz swoją wiedzę w tych kategoriach.
Sara BlakelyUczy samodzielnej przedsiębiorczości
Dowiedz się więcej Diane von Furstenberg
Uczy budowania marki modowej
przykłady asymetrycznych informacji ze świata rzeczywistegoDowiedz się więcej Bob Woodward
Uczy dziennikarstwa śledczego
Dowiedz się więcej Marc JacobsUczy projektowania mody
Ucz się więcej3 Wady oprogramowania jako usługi
Model SaaS ma potencjalne negatywy, które firma musi porównać z pozytywami przed użyciem aplikacji SaaS.
- SaaS wymaga połączenia z Internetem . Podczas gdy niektórzy dostawcy SaaS oferują tryb offline z ograniczoną funkcjonalnością, aplikacje SaaS wymagają przede wszystkim połączenia z Internetem.
- Zmiana dostawców może być niewygodna . W zależności od dostawcy usług w chmurze przejście do nowego dostawcy może być złożonym i pracochłonnym procesem ze względu na znaczną ilość danych klientów, które muszą zostać przeniesione, oraz fakt, że dostawca SaaS może używać ekskluzywnego formatu danych, którego nie można wymiennie z innymi dostawcami.
- SaaS zapewnia mniejszą kontrolę . Praktyczne korzyści z aplikacji SaaS mają również pewne wady, ponieważ wiele problemów może być całkowicie poza kontrolą użytkownika. Potencjalnym ryzykiem są na przykład naruszenia bezpieczeństwa serwerów dostawcy SaaS, przerwy w świadczeniu usług i niechciane aktualizacje.
Chcesz dowiedzieć się więcej o biznesie?
Myśl jak profesjonalista
Założycielka Spanx, Sara Blakely, uczy Cię taktyki ładowania początkowego i jej podejścia do wymyślania, sprzedaży i marketingu produktów, które uwielbiają konsumenci.
Zobacz klasęUzyskaj roczne członkostwo MasterClass, aby uzyskać wyłączny dostęp do lekcji wideo prowadzonych przez luminarzy biznesu, w tym Sarę Blakely, Chrisa Vossa, Robina Robertsa, Boba Igera, Howarda Schultza, Annę Wintour i innych.
