Interesariusz może pomóc doprowadzić projekt firmy lub organizacji do końca, zapewniając cenne wsparcie, wgląd i zasoby. Zrozumienie roli interesariusza może mieć kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu.
Przejdź do sekcji
- Kim jest interesariusz?
- Jaka jest rola interesariusza?
- Jakie są główne typy interesariuszy?
- 6 przykładów interesariuszy
- Jaka jest różnica między interesariuszem a akcjonariuszem?
- Chcesz dowiedzieć się więcej o biznesie?
- Dowiedz się więcej o MasterClass Robin Roberts
Robin Roberts uczy Cię technik skutecznej komunikacji, budowania siły dzięki wrażliwości i nawiązywania kontaktu z dowolną publicznością.
Ucz się więcej
Kim jest interesariusz?
Interesariusz to pojedyncza osoba, grupa lub organizacja zaangażowana w rozwój i ukończenie projektu lub na którą ma wpływ. Mają żywotny interes w jego wyniku, ponieważ przyniesie im to w pewien sposób korzyści – czy to finansowo, czy poprzez awans zawodowy – i może wpłynąć na jego ukończenie na wiele sposobów.
W ostatnich latach zainteresowanie odpowiedzialnością społeczną poszerzyło definicję interesariuszy o inne grupy, w tym społeczności lokalne, rządowe i branżowe.
Jaka jest rola interesariusza?
Podstawową rolą interesariusza jest pomoc firmie w osiągnięciu jej celów strategicznych poprzez wniesienie swojego doświadczenia i perspektywy do projektu. Mogą również dostarczyć niezbędne materiały i zasoby. Ich wsparcie ma kluczowe znaczenie dla powodzenia projektu; jeśli nie podobają im się wyniki, projekt często można uznać za porażkę, nawet jeśli wszystkie cele zostały osiągnięte.
To od kierownika projektu zależy, czy interesariusze będą zadowoleni poprzez strategiczne zarządzanie ich potrzebami: poprzez bezpośrednią i terminową komunikację oraz zrozumienie ich oczekiwań i ram czasowych projektu. Takie zarządzanie buduje zaufanie wśród interesariuszy projektu i potwierdza ich poparcie lub pozytywną współpracę.
Robin Roberts uczy skutecznej i autentycznej komunikacji Diane von Furstenberg uczy budowania marki modowej Bob Woodward uczy dziennikarstwa śledczego Marc Jacobs uczy projektowania modyJakie są główne typy interesariuszy?
W prawie wszystkich projektach istnieją dwa rodzaje interesariuszy:
- Interesariusze wewnętrzni . Interesariusz wewnętrzny to osoba lub grupa bezpośrednio powiązana z firmą prowadzącą projekt. Interesariusze wewnętrzni mogą obejmować pracowników, którzy są członkami zespołu projektowego, który dopilnuje jego zakończenia, a menadżer projektu , kierownik ds. zasobów i kierownik liniowy. Najwyższe kierownictwo firmy, takie jak prezes firmy, rada dyrektorów i komitety operacyjne, oraz współpracownicy zewnętrzni, tacy jak podwykonawcy i konsultanci, mogą być również uważani za wewnętrznych interesariuszy.
- Interesariusze zewnętrzni . Zewnętrzny interesariusz to podmiot, który nie jest bezpośrednio powiązany z firmą zaangażowaną w projekt, ale nadal w pewien sposób wpływa na jego wynik. . Zewnętrzni interesariusze mogą obejmować sprzedawców, dostawców, wierzycieli, klientów projektu, testerów projektu i grupę użytkowników produktu.
6 przykładów interesariuszy
Istnieje wiele przykładów interesariuszy w projekcie biznesowym:
- Klienci . Klient jest głównym interesariuszem, czyli podmiotem bezpośrednio powiązanym z firmą i jej sukcesem gospodarczym. Właściciele firm generalnie uważają klienta za najbardziej krytycznego interesariusza, ponieważ ich udział w rynku pozwala firmie kontynuować prowadzenie działalności. . Firmy istnieją przede wszystkim po to, by zaspokajać potrzeby baza klientów i korzystaj bezpośrednio z ich patronatu.
- Pracowników . Pracownicy firmy są kluczowymi interesariuszami, ponieważ tworzą towary i usługi wydawane przez firmę, a jakość ich pracy ma bezpośredni wpływ na obsługę klienta. Pracownicy z kolei czerpią korzyści finansowe z ciągłych wyników i sukcesów firmy. Strategiczne zarządzanie pracownikami ma kluczowe znaczenie dla dobra firmy, aby utrzymać jakość produktów i zaufanie pracowników.
- Rządy . Rząd jest drugorzędnym interesariuszem (co oznacza, że jest pośrednio powiązany z firmą) poprzez pobieranie podatków od pracowników i firmy poprzez podatki od osób prawnych. Rząd czerpie również korzyści z sukcesu firmy poprzez jej wkład w produkt krajowy brutto (PKB). Innymi drugorzędnymi interesariuszami są media i grupy wsparcia biznesowego.
- Inwestorzy i akcjonariusze . Inwestorzy, akcjonariusze i akcjonariusze to wszelkiego rodzaju główni akcjonariusze, którzy utrzymują rentowność firm i umożliwiają realizację projektów poprzez: dostarczanie funduszy . Mogą również bezpośrednio wpływać na perspektywy firmy, gdy są niezadowoleni z jej biznesplanu lub kierunku.
- Lokalne społeczności . Obszar, na którym znajduje się firma, jest uważany za drugorzędnego interesariusza, ponieważ czerpie korzyści z inwestycji gospodarczych firmy poprzez tworzenie miejsc pracy. Pracownicy lokalni mogą następnie inwestować swoje dochody z powrotem w społeczność i poprawiać jej sytuację finansową.
- Dostawcy i sprzedawcy . Chociaż dostawcy i sprzedawcy istnieją poza firmą, nadal są uważani za głównych interesariuszy, ponieważ oni i firma, którą sprzedają, odnoszą bezpośrednie korzyści z przychodów generowanych ze sprzedaży i usług. Wnoszą oni zasoby, materiały i, w wielu przypadkach, wiedzę specjalistyczną, która nie istnieje w firmach, co może poprawić zdolność firmy do zaspokojenia potrzeb klientów i udziałowców. .
MasterClass
Sugerowane dla Ciebie
Zajęcia online prowadzone przez największe umysły świata. Poszerz swoją wiedzę w tych kategoriach.
Robin RobertsUczy skutecznej i autentycznej komunikacji
Dowiedz się więcej Diane von FurstenbergUczy budowania marki modowej
Dowiedz się więcej Bob WoodwardUczy dziennikarstwa śledczego
Dowiedz się więcej Marc JacobsUczy projektowania mody
Ucz się więcejJaka jest różnica między interesariuszem a akcjonariuszem?
Chociaż są one podobne pod względem ich powiązania z firmą, interesariusze i akcjonariusze nie są wymienni. Akcjonariusz jest powiązany ze spółką poprzez własność udziałów. I odwrotnie, wkład pracy (pracownicy), patronat (klienci), a nawet opodatkowanie (w przypadku rządu) mogą łączyć interesariuszy z firmą. Interesariusze mogą zostać udziałowcami, jeśli zainwestują w spółkę lub otrzymają jej udziały dyby .
Ciekawe Artykuły
