Wewnętrzna sprzedaż B2C: Dowiedz się więcej o sprzedaży B2C do klientów indywidualnych

B2C to popularny model sprzedaży, który dominuje w większości branży e-commerce. Początkowo sprzedaż B2C odnosiła się do tradycyjnych witryn sklepowych i restauracji, które sprzedawały produkty bezpośrednio konsumentom. Następnie boom internetowy w latach 90. przyniósł erę zakupów internetowych i bardziej bezpośrednią metodę sprzedaży konsumentom.

Ucz się od najlepszych

Przejdź do sekcji

• Co to jest B2C?
• Dlaczego zrozumienie B2C jest ważne?
• 4 przykłady firm B2C
• Jaka jest różnica między B2C a B2B?
• Chcesz dowiedzieć się więcej o sprzedaży i motywacji?
• Dowiedz się więcej o MasterClass Daniel Pink

Co to jest B2C?

B2C, czyli sprzedaż między przedsiębiorstwami a konsumentami, to metoda sprzedaży detalicznej, która obejmuje firmy sprzedające towary bezpośrednio konsumentom indywidualnym do użytku osobistego. Sprzedaż B2C omija zewnętrznych sprzedawców detalicznych lub hurtowników i dostarcza towary bezpośrednio do konsumenta końcowego za pośrednictwem sklepów internetowych lub lokalizacji fizycznych.

ile mil w filiżance?

Dlaczego zrozumienie B2C jest ważne?

Zrozumienie B2C jest ważne, ponieważ może pomóc firmom określić najskuteczniejsze działania marketingowe dla konsumentów końcowych (osób, które używają określonego produktu) w docelowej grupie demograficznej. Firmy wykorzystują marketing B2C, aby dotrzeć do konsumentów, wzbudzić zainteresowanie i zwiększyć sprzedaż. Bez zrozumienia modelu business-to-consumer firmy mogą marnować miliony dolarów na kiepskie strategie marketingowe, które w niewielkim stopniu przyczyniają się do poprawy ich sprzedaży. . Zrozumienie sprzedaży B2C pomaga również właścicielom firm poprawiać jakość obsługi klienta, co może decydować o tym, czy konsumenci wrócą, aby wydawać pieniądze w swojej firmie. .

4 przykłady firm B2C

Transakcje B2C zdarzają się codziennie, zarówno poprzez zakupy stacjonarne, jak i sprzedaż e-commerce. Niektóre przykłady firm B2C obejmują:

1. Sprzedawcy internetowi : Firmy e-commerce B2C sprzedają produkty bezpośrednio kupującym online. Nawet sklep internetowy, który działa jako sprzedawca zewnętrzny, jest objęty parasolem B2C, ponieważ zapewnia konsumentom miejsce do bezpośredniego zakupu towarów i usług.
2. Firmy samochodowe : Każda firma samochodowa sprzedaje swój produkt bezpośrednio konsumentom. Każdy może wejść do salonu i kupić samochód. Jeśli jednak firma samochodowa sprzedaje swój produkt firmom wynajmującym, jest to traktowane jako transakcja typu business-to-business (B2B). Dowiedz się więcej o sprzedaży B2B w naszym kompletnym przewodniku.
3. Restauracje : Restauracje typu fast food są doskonałym przykładem firm B2C, ponieważ sprzedają swoje towary bezpośrednio klientom w fizycznych lokalizacjach.
4. Usługi przesyłania strumieniowego : Witryny do strumieniowego przesyłania multimediów na żądanie również należą do grupy B2C, ponieważ usługi te przemawiają do masowych grup demograficznych, zapewniając użytkownikom wygodę oglądania multimediów i konkurencyjne ceny.

Jaka jest różnica między B2C a B2B?

Główna różnica między sprzedażą między przedsiębiorstwami a konsumentami (B2C) i między przedsiębiorstwami (B2B) leży w grupie docelowej. B2C obejmuje marketing i sprzedaż bezpośrednio konsumentom, podczas gdy transakcje B2B obejmują wymianę towarów i usług bezpośrednio z firmami, interesariuszami lub decydentami. Specjaliści ds. sprzedaży B2B kierują się do małych firm i dużych korporacji w procesach generowania leadów i lejka sprzedaży. Z drugiej strony, sprzedawcy B2C kierują się do konsumentów detalicznych jako potencjalnych klientów w procesie sprzedaży. .

Chcesz dowiedzieć się więcej o sprzedaży i motywacji?

Zostań lepszym komunikatorem dzięki Roczne członkostwo MasterClass . Spędź trochę czasu z Danielem Pinkem, autorem czterech New York Times bestsellerów, które skupiają się na naukach behawioralnych i społecznych, a także poznają jego wskazówki i triki, aby doskonalić a sprzedaż boisku , hakowanie harmonogramu w celu uzyskania optymalnej produktywności i nie tylko.

ile kieliszków w butelce wina 750ml