Jennifer Dorian
Tytuł: Dyrektor generalny TCM & FilmStruck + wiceprezes ds. strategii marki 360 dla Turner
Przemysł: Zabawa
Jennifer Dorian poszła do liceum w Atlancie, uczęszczała na Emory University, a kiedy skończyła studia licencjackie, wyjechała na University of Texas w Austin, aby ukończyć szkołę podyplomową. Znalazła pracę w Pizza Hut przy opracowywaniu nowych produktów, co bardzo jej się podobało, ponieważ mogła pracować nad całym procesem, od wglądu do konsumentów, przez koncepcję, po prototypy i badania, rynki testowe i wdrożenia krajowe. Robiła to przez cztery lata i zawsze była wdzięczna, że dostała szansę pracy w badaniach i rozwoju produktów.
Stamtąd Jennifer rozpoczęła pracę w Coco-Cola w marketingu sportowym i rekreacyjnym, gdzie przeprowadziła wiele badań dla amerykańskiej marki krajowej na temat tego, jakie zajęcia sportowe i rekreacyjne pasują do jakich napojów bezalkoholowych i napojów dla sportowców. To tam po raz pierwszy zainteresowała się branżą rozrywkową. Przez cztery lata studiowała z bliska każdy rodzaj spędzania wolnego czasu i prowadziła badania w amfiteatrach, arenach hokejowych, festiwalach, kinach, a nawet na igrzyskach olimpijskich.
Całe to doświadczenie sprawiło, że Jennifer naprawdę zainteresowała się przemysłem rozrywkowym. A kiedy Steve Koonin, jej szef w Coca-Coli, przeniósł się do Turner, sprowadzono go, by zrewitalizować TNT, był rok 2000, a TNT i TBS zaczęły osiągać nieco słabsze wyniki (ponieważ w kablu pojawiły się setki kanałów). Zadaniem Steve'a było wymyślenie, jak pozycjonować TNT na przyszłość, więc zadzwonił do Jennifer i powiedział: „Wiem, że przeprowadziłeś wiele badań i konsultacji dotyczących marki, myślę, że mógłbyś pracować nad tym biznesem.
co oznacza wszechwiedzący punkt widzenia trzeciej osoby?
Jennifer objęła stanowisko wiceprezesa ds. rozwoju marki TNT i poprowadziła badania nad tym, jakie gatunki, atrakcyjność lub cel może wykorzystać TNT. Odkryła, że ludzie faktycznie preferują gatunki.
W dawnych czasach, gdy wchodziłeś do sklepu wideo, kierowałeś się w kierunku: Och, jestem w nastroju na komedię, jestem w nastroju na dramat lub film zagraniczny. A ludzie z TNT byli już naprawdę zaangażowani w dramat, więc mogłem poprowadzić naszą inicjatywę z We Know Drama, dla TNT w 2001 roku. Jennifer wyjaśniła. To było naprawdę udane przez około dekadę.
W tym czasie Steve i Jennifer byli w stanie pracować nad różnymi markami, w tym TBS Superstation, zmieniającym się w TBS Very Funny, i Court TV zmieniającym się w truTV, a Jennifer dużo planowała strategicznie dla marki. Gdy wszystko wydawało się być w dobrym miejscu, powiedziała Steve'owi, że chciałby zająć się bardziej ogólnym planowaniem strategicznym – myśląc o ich priorytetach i o tym, jak mogą być lepsi, w jakie nowe biznesy powinni się zaangażować, a także o innowacjach.
Ta zmiana doprowadziła do Turner Classic Movies, pracując nad rozszerzeniem stylu życia o rejsy i festiwale, kluby winiarskie itp. A kiedy zarząd przeszedł reorganizację w 2015 r., Jennifer została dyrektorem generalnym Turner Classic Movies
Byłem takim zwolennikiem fandomu i fanów TCM, którzy kochają klasyczny film i kochają TCM. Ponieważ jest to zaufana marka od ponad 24 lat, wolna od reklam, dbająca o kuratelę klasyków. Jennifer wyjaśniła. Byłem po prostu dumny, że mogę pracować nad marką, która ma tak dużą wartość dla fanów.
Dowiedz się więcej o Jennifer Dorian w naszym wywiadzie z nią poniżej.
Przy różnych rodzajach inicjatyw, które podejmujecie w TCM, czy możecie opowiedzieć o strategii stojącej za tym i o tym, co robicie z pionierskimi kobietami w filmie i innymi, które nadchodzicie? Skąd się to zaczyna i czy zdecydujesz się je kontynuować w kolejnych latach?
To świetne pytanie. W Turner Classic Movies zawsze myślimy o tym, jak służyć fanom klasycznych filmów, a dwa lata temu mieliśmy naprawdę fajny wgląd w to, że TCM wykonuje świetną robotę w klasycznym Hollywood, to świetne miejsce, ale miłośnicy filmów wciąż tego nie robią. nie ma domu dla filmów zagranicznych, filmów niezależnych, filmów studyjnych. Dostrzegliśmy więc okazję, aby dowiedzieć się w przestrzeni streamingu wideo na żądanie, że możemy coś zaoferować. Jak serwis filmowy taki jak Netflix, ale dla miłośników filmu.
Dlatego około rok temu uruchomiliśmy FilmStruck, co było dla nas prawdziwą krzywą uczenia się dla Turnera. Była to nasza pierwsza krajowa usługa wideo na żądanie z subskrypcją. Wspaniale było komunikować się bezpośrednio z fanami, subskrybentami FilmStruck i programować, ale jednocześnie wykorzystywać możliwości programowania i kuratorskie, które ma TCM. Pracuję z 80 największymi fanami filmów, jakich kiedykolwiek spotkałeś, to znaczy naprawdę, nigdy nie wygram gry z ciekawostkami. Około 2/3 naszych pracowników posiada wyższe stopnie naukowe filmoznawstwa i prowadzi festiwale filmowe. W każdym razie są idealnymi osobami do kuratorowania usługi filmowej w studiu artystycznym za pośrednictwem FilmStruck i do nadzorowania tego, co właśnie wychowałeś, specjalnych tematów i wydarzeń w Turner Classic Movies.
Nasz szef programowania, Charlie Tavish, zawsze myślał o interesujących, introspekcyjnych, przemyślanych, szczegółowych i aktualnych tematach, którymi ludzie będą się interesować we współczesnym świecie. Nie chcesz po prostu programować filmów losowo; chcesz nadać im kontekst i aktualne rozumowanie. Wpadł więc na pomysł w 2015 roku, aby skupić się na pionierskich kobietach w filmach, które miały wpływ na te wszystkie dekady, 10 dekad. Byłem wtedy nowym dyrektorem generalnym i powiedziałem: Wow, to jest świetny pomysł, co by było, gdybyśmy robili to przez wiele lat, abyśmy mogli stać się bardziej wiecznie zielonym celem?
I naprawdę ważne było, aby spojrzeć poza siebie, mogliśmy zaplanować filmy, ale chcieliśmy współpracować z prospołeczną organizacją, która wiedziała więcej o walce o równość płci w tworzeniu filmów i że nawiązaliśmy współpracę z Women In Film . To było naprawdę wspaniałe partnerstwo, ponieważ mają aktualne programy o tym, jak filmowce mogą uzyskać więcej informacji, jak mogą się szkolić, jak oglądać #52filmsbywomen, to naprawdę świetna prospołeczna kampania na Twitterze.
Więc jesteśmy z nimi od pierwszego roku i myślę, że to miłe, że rzucają światło na współczesność, podczas gdy my dostarczamy inspiracji i historii kobiet, które naprawdę wniosły tak ogromny wkład w historię filmu.
Widać to w programach nawet na październik, gdzie oglądamy klasyczne filmy, od niemych, przez starsze filmy, takie jak Ben Hur, aż po tytuły współczesne. Ale mamy dziś ludzi pracujących w branży, którzy to komentują i rozumiem, że przyszedłeś na naszą sesję i poznałeś scenarzystów, producentów, montażystów, którzy pracują we współczesnym Hollywood.
wzmacniacze lampowe a wzmacniacze półprzewodnikowe
To, co było w tym naprawdę niesamowite, to to, jak szczere były ich rozmowy o swoich podróżach. To po prostu nie jest rozmowa, którą słyszysz, więc to naprawdę wspaniałe, że TCM to podkreśla i ma wokół tego inicjatywę.
To szalone, że dziś jeden na dziesięciu reżyserów jest kobietą, co ósmy scenarzysta jest kobietą, to nie jest sprawiedliwa sytuacja dla głosów, opowiadania historii. Aby wychować te niesamowite kobiety z przeszłości, które nie tylko wniosły swój wkład, ale czasami pomogły zakłócić system i uczynić Hollywood lepszym miejscem.
Jak wygląda Twoja codzienność, pracujesz z TCM i FilmStruck, ale też robisz, pracujesz nad strategią marki. Na czym polega Twoja praca?
jak długo gotować żeberka w piekarniku
Obecnie jestem naprawdę skoncentrowany jako dyrektor generalny TCM, aby uzyskać wsparcie i zasoby dla naszej sieci, aby dotrzeć do jak największej liczby ludzi, z najlepszym programowaniem. Osoby, które mi podlegają, odpowiadają za kreatywność, programowanie i marketing, więc w dużym stopniu zajmuję się programem PowerPoint, Excelem, podejmując decyzje biznesowe, aby pomóc w jak najlepszym wykorzystaniu zasobów. Jest kilka rozmów z operatorami i dystrybutorami telewizji kablowej, które pomagają zwiększyć świadomość naszych wydarzeń, dużo myśli o…
Kiedy jestem w trybie strategii, zwykle chodzi o to, jak możemy stworzyć nowe doświadczenia dla naszych fanów, co możemy wynieść na rynek, co możemy sprzedać w eCommerce, jakie książki moglibyśmy publikować z partnerami, takie rzeczy . Rozszerzenia, rozszerzenia stylu życia, abyśmy mogli pomagać ludziom. Ludzie chcą, którzy naprawdę lubią klasyczne filmy, chcą więcej niż tylko oglądać filmy, chcą rozmawiać o filmach, żyć filmami, dzielić się filmami, podróżować z filmami. To było naprawdę zabawne dla TCM myśleć o tym, jak być częścią podróży i domu ludzi.
To naprawdę piękna rzecz w fandomie, że masz ludzi, którzy inaczej niekoniecznie mieliby o czym rozmawiać lub spotykać się, ale jeśli kochają ten sam film lub ten sam program telewizyjny, to jest tak, jakby łączyła ich niewypowiedziana więź , teraz są połączone dzięki temu medium.
Tak, całkowicie. Muszę powiedzieć, że mamy naprawdę urocze, mnóstwo historii o ludziach, którzy spotykają się na naszym wydarzeniu, biorą ślub i mają dzieci. Produkujemy również kolejne pokolenie miłośników kina. Tak jak powiedziałeś, podobnie myślący ludzie spotykają się i klikają od razu. Ze względu na moją pracę w Turner Classic Movies pracowałem nad szerszym projektem w Turner, który nazwaliśmy Strategią 360 Stopni Fandomu, tak jak powiedziałeś. Jak rozpoznać fandomy, a następnie oferować usługi i produkty w pełnym zakresie 360 stopni, które odpowiadają ich potrzebom w każdym aspekcie ich życia.
Niezależnie od tego, czy chodzi o walutę społecznościową, spotykanie się z ludźmi, posiadanie specjalnych doświadczeń. Lub przedstawianie swojej tożsamości poprzez akcesoria, modę i wystrój domu. Lub konsumować treści na nowe sposoby, książki, komiksy, gry. Chcemy spróbować zaspokoić potrzeby fanów na całym świecie. Tak więc rzesza fanów w Turner, o których myślimy, że możemy serwować więcej, może być za pośrednictwem marki, osobowości, programu telewizyjnego, a nawet tematu, takiego jak bycie orzechem zdrowia, coś, co jest neutralne dla marki , ale wentylator jest pośrodku. Miłośnik wiadomości, maniak zdrowia, fan sportu.
Czy praca z fandomami to twoja ulubiona część tego, co robisz? Słyszysz te historie od fanów? U podstaw fandomu znajdują się ludzie, którzy szukają ucieczki od rutyny do świata fantasy, niezależnie od gatunku. Czy to twoja ulubiona część tego, co robisz, widząc tę radość i szczęście? Widzisz, jak ludzie się spotykają?
Zdecydowanie, to dobry wgląd. To najbardziej magiczna rzecz, która przytrafia się nam wszystkim przez cały rok, to wyjazd na nasz Festiwal Filmowy Turner Classic Movies w klasycznym Hollywood, co roku w kwietniu lub na wiosnę. I poznajesz ludzi, którzy żyją, jedzą, śpią i oddychają klasycznym filmem i TCM. I do twojego punktu, są tam, aby się związać i spotkać ze sobą, obejrzeć 15 filmów w weekend, przebrać się, iść na galę na czerwonym dywanie i przebrać się w ubrania vintage i porozmawiać o swoim ulubionym filmie lub gatunek.
Właściwie to chyba najfajniej spotykać ludzi i słuchać ich niesamowitych historii, jak daleko doszli. W tej chwili trzymam w dłoni mały pierścionek, który ktoś zrobił, wygląda dokładnie tak, jak logo naszego festiwalu, i jest to pierścionek w stylu vintage, który należał do jej babci, a ona mi go dała. Nie zrobiła tego; to był po prostu szybki, swobodny, och, czy ten pierścionek nie wygląda dokładnie tak, jak logo twojego festiwalu? Chcę, żebyś to miała. Dziękuję za umożliwienie tego festiwalu i corocznego specjalnego spotkania. Trzymam w nim moje biuro i myślę o tym, ponieważ jest to świetny przykład uznania dla społeczności i sieci, jaką mają fani.
Jakie jest największe wyzwanie, jakie napotykasz w swojej pracy?
Myślę, że ustalanie priorytetów, ponieważ nie możesz zrobić wszystkiego. Na przykład kuratorowanie historii wszystkich filmów, to dużo pracy. Moglibyśmy każdego dnia, i robimy, mamy specjalny temat na naszym antenie i festiwal na antenie, jeśli chcesz, każdego dnia. Ale musimy wybrać, które z nich będziemy mieć dodatkowe sesje, latać talentami, mieć priorytety marketingowe i PR, aby rozpowszechniać informacje. Myślę więc, że priorytetyzacja naszych… Co to za wyrażenie, gdy masz skarbnicę aktywów? To ciężar tylu wspaniałych skarbów. Tak więc ustalanie priorytetów.
jak zostać osobistym klientem
Kolejnym dużym wyzwaniem jest to, jak my, przez 24 lata rozwinęliśmy klasyczny fandom filmowy na TCM, a jednym z powodów, dla których tak się stało, jest brak reklam, tak ważny. Ponieważ pokazujemy filmy nieoszlifowane, tak jak miały być oglądane, nieoszlifowane i wolne od reklam, i otrzymujemy za to wiele miłości fanów. Ale chcemy robić ten sam rozwój społeczności i fandom na FilmStruck, więc jest to wyzwanie, które musimy stale, jak przekazać wiadomość.
To zabawne, kiedy ludzie odkrywają, że naprawdę są fanami filmu, kiedy dowiadują się o FilmStruck, są z niego bardzo zadowoleni i szczęśliwi, są zszokowani, jak: Och, to istnieje? I to nie jest organizacja non-profit? Mówią: Wow, to naprawdę fajny podmiot komercyjny, z tak szlachetną misją pokazywania najlepszych filmów z całego świata. Ale wyrzucenie tego słowa było trudne, w przestrzeni medialnej jest dużo bałaganu.
Jak próbujesz walczyć z tym za pomocą Netflix, Amazon Prime i wszystkich innych usług, które starają się o to konkurować?
Nie jest tajemnicą, teraz widzimy puste miejsce na rynku, ponieważ Netflix, Amazon i Hulu są bardzo skoncentrowane na oryginalnych serialach. Wydaje się, że wydają mniej pieniędzy na swoją bibliotekę filmową, więc widzimy możliwości zbudowania miejsca dla miłośników filmów, gdzie jest to miejsce, które jest tylko kuratorem filmów. I trudno znaleźć wysokiej jakości filmy zebrane w jednym miejscu, jak FilmStruck. Uważamy, że mamy dobry, niepowtarzalny koncept, a jak mówimy, w jaki sposób docieramy do nas, w dużym stopniu opieramy się na public relations. Mamy marketing, szeptane i społecznościowe, ale teraz chodzi o zwiększanie świadomości, próby i pobieranie próbek.
Gdybyś miał trzy godziny dziennie więcej, jak byś je wykorzystał?
Osobiście wiem, że chciałbym przeczytać książkę. Książki czytam w środku nocy, bo mam lekką bezsenność. Zasypiam, ale potem się budzę. Czytam dużo książek. Właściwie dzisiaj ktoś powiedział mi o aplikacji o nazwie Blinkist, która podsumowuje książki z literatury faktu, i spróbuję tego dla zabawy, aby dostać jeszcze więcej książek, kiedy jadę do pracy czy coś takiego. Uwielbiam też podcasty.
Wtedy wiesz, czego naprawdę pragnę, to szansa po prostu usiąść z pracownikami TCM i prowadzić więcej swobodnych rozmów. Zawsze biegniesz na zaplanowane, zorganizowane spotkanie, a ja chciałbym po prostu usiąść z kilkoma osobami, z którymi pracujemy, i po prostu wybrać ich mózgi, co się dzieje, mieć więcej czasu na eksplorację.
Jaką radę dałbyś innym, którzy chcą podążać podobną ścieżką kariery do Twojej – strategia marki w przestrzeni rozrywkowej?
Myślę, że moja rada byłaby taka, że zawsze bardzo konstruktywnie jest mieć doświadczenie z badaniami konsumenckimi, ponieważ tak fundamentalne jest zrozumienie, jak dowiedzieć się o motywatorach ludzi i fanów. Pomyśl o rozwoju koncepcji i o tym, jak zamierzasz testować swoje koncepcje. Po prostu miałem szczęście, że moja pierwsza praca w Pizza Hut koncentrowała się na rozwoju nowych produktów, ponieważ myślę, że od tamtej pory zasadniczo powielałem rozwój nowych produktów w każdej pracy. Dobre słuchanie, dobra wyobraźnia, dobre testowanie koncepcji. Tylko w kółko.
I muszę zapytać, kiedy jesteś w Turner Classic Movies – jaki jest twój ulubiony film?
Mam ich tak wiele, opowiem wam film, który zawsze mnie zaskakuje, jak bardzo go kocham i nikt inny tak naprawdę nie robi, oprócz Normy Rae z Sally Field. Myślę, że widziałam to, kiedy miałam 12 lat i to jest takie feministyczne, przede wszystkim jest to taka altruistyczna historia kogoś, kto łączy grupę wyzyskiwanych ludzi. Fakt, że jest pracującą mamą w tradycyjnej kulturze i prowadzi tak nietradycyjne życie. Jej odwaga osobowości, po prostu kocham ten film. I rzeczywiście widziałem to na festiwalu Turner Classic Movies Classic Film Festival, więc było fajnie. Rzeczywisty organizator związku, który stworzył prawdziwą historię, był tam, aby przedstawić film, można to uzyskać tylko od TCM.
Innym doświadczeniem, które tutaj przeżyłem, które oszołomiło mnie, była Pasja Joanny d'Arc, to film niemy, trwa 80 minut, nie wyobrażam sobie, żebym natknął się na to naprawdę będąc Coca-Coli sport i rozrywka wykonawczy. Kiedy zobaczyłem go na naszym festiwalu, z symfonią i chórem, było to jedno z najbardziej poruszających filmowych doświadczeń, jakie kiedykolwiek miałem. To dwa wyjątkowe doświadczenia, które miałem w Turner Classic Movies.
łatwe, ale fajne sztuczki z magicznymi kartami
Chcesz być na bieżąco z Jennifer Dorian? Możesz śledzić ją online na Twitterze pod adresem @JRDorian i koniecznie sprawdź MovieStruck oraz TCM dla wszystkich Twoich klasycznych potrzeb filmowych!
