W tym artykule podamy Ci kilka Media społecznościowe wskazówki marketingowe dla Twojej małej firmy. Będziemy obejmować monitorowanie Twoich wiadomości w mediach społecznościowych, śledzenie marketingu bezpośredniego, podkreślanie zabawnych faktów na temat produktu, monitorowanie konkurencji i tworzenie treści.
Monitoruj swoje DM
Większość firm i firm korzysta z mediów społecznościowych do bezpośrednich wiadomości i marketingu bezpośredniego. Około 90% klientów kontaktuje się z firmami we wszystkich kategoriach za pomocą mediów społecznościowych. Podczas monitorowania bezpośrednich wiadomości w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, co ludzie mówią i myślą, proces ten nazywa się social listeningiem. Istnieją programy lub aplikacje, których możesz używać do monitorowania i mierzenia swoich bezpośrednich wiadomości. Będą monitorować słowa kluczowe, rozmowy, śledzić influencerów, potencjalnych klientów i współpracować przy kampaniach brandowych.
Jeden program, Hootsuite i Hootsuite Insights, umożliwia skonfigurowanie wielu strumieni, dzięki czemu możesz monitorować kilka witryn jednocześnie. Nie musisz odwiedzać kilku różnych witryn, aby monitorować je wszystkie. Daje wgląd w posty w mediach społecznościowych dotyczące trendów, wzorców i marketingu. Inny program o nazwie AdView jest skonfigurowany do monitorowania wiadomości na Facebooku i Instagramie. Recenzja Tracker umożliwia monitorowanie recenzji z ponad 50 witryn. Korzyści płynące z korzystania z tych programów to poprawa marketingu dla klientów, zwiększenie świadomości marki i szybsze rozwiązywanie problemów.
Śledzenie marketingu bezpośredniego
Gdy Twoja firma korzysta z kampanii marketingu bezpośredniego w celu promowania nowego produktu lub usługi, śledzenie wyników pomaga ulepszyć metody. Prowadzisz promocję, kampanię e-mailową lub reklamy Google mierzące wyniki i czy znajdziesz to, co działa, a co nie? Zdecyduj, do kogo chcesz dotrzeć i jaki jest cel kampanii marketingu bezpośredniego. Jeśli wysyłasz list marketingowy, możesz śledzić wynik, dołączając kod źródłowy z ofertą dla różnych grup rynkowych. Potencjalni klienci mogą wprowadzić kod źródłowy na Twojej stronie internetowej, aby uzyskać specjalną promocję lub rabat.
Innymi sposobami śledzenia wiadomości e-mail dotyczących kampanii marketingu bezpośredniego w witrynie są skanowane kody QR, podające określone adresy URL oferty oraz śledzenie połączeń dla numerów telefonów, gdy masz bezpłatny numer. Twoja bezpośrednia kampania pocztowa powinna dawać potężne wezwanie do działania, aby stworzyć powód, dla którego klient zadzwoni lub odwiedzi Twoją witrynę, aby dowiedzieć się więcej o Twoim produkcie lub usłudze.
Wyróżnij ciekawe fakty dotyczące Twojego produktu
Jeśli znajdziesz interesujące lub zabawne fakty dotyczące Twojego produktu lub usługi, może to zwiększyć sukces Twojego marketingu. W przypadku restauracji można wypromować specjalne danie lub serwowany napój alkoholowy. Destylator bourbonów może zawierać kilka interesujących faktów na temat tego, jak się go robi. Na przykład Burbon został uznany przez Kongres za rodzimego ducha Ameryki w 1964 . Wykonany jest z 51 procent kukurydzy, dojrzewającej w dębowych beczkach, przechowywanej w 125 stopniach i butelkowanej w 80 stopniach lub więcej. Te fakty można wykorzystać w reklamie lub specjalnej promocji w mediach społecznościowych lub na Twojej stronie internetowej. Dobre zdjęcia Twojego produktu uwydatniają zabawne fakty, które wykorzystujesz do jego promocji.
Monitoruj konkurencję i twórz oryginalne plany marketingowe
Monitoruj firmy lub konkurentów w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się, co robią dla reklamy i marketingu. Ucz się od nich, ale wymyśl oryginalne reklamy i treści dla swoich produktów i usług. Dzięki temu wyróżnisz się z tłumu. Zbuduj swoją markę tak, aby wyróżniała się na tle konkurencji. Odpowiadaj klientom w mediach społecznościowych, przekazując im informacje lub szybko rozwiązując problem. Klienci doceniają agentów obsługi klienta, którzy rozwiązują pojawiające się problemy i ich nie ignorują.
Kiedy pojawiają się negatywne recenzje lub komentarze, ważne jest, aby spróbować poprawić lub rozwiązać problem. Klient doceni Twoje wysiłki i będzie wiedział, że próbowałeś. To toruje drogę do lepszych relacji dla przyszłego biznesu.
Twórz treści, które angażują Twoich klientów
Twórz blogi i artykuły, które zainteresują Twoich klientów i zachęcaj ich do powrotu do Twojej witryny. Jeśli sprzedajesz produkty spożywcze, możesz mieć bloga z przepisami na temat korzystania z produktu. W gabinecie lekarskim mogą znajdować się artykuły dotyczące leczenia niektórych chorób pacjentów. Informacje, które podajesz, powinny być przydatne i pouczające. Zdjęcia i filmy to inne ważne rodzaje treści. Możesz chcieć nakręcić profesjonalny film o swoich produktach lub usługach oraz o tym, w jaki sposób są one wykorzystywane, lub oprowadzać personel po biurze lub restauracji. Wiele osób wydaje mniej niż minutę w jednym zadaniu, zanim przejdziesz do czegoś innego, więc chcesz zaangażować ich w tym czasie.
Oto kilka wskazówek dotyczących marketingu społecznościowego dla małych firm. Inne pomysły to referencje klientów, reklamy internetowe, biuletyny, blogi, oferty promocyjne oraz kontakt telefoniczny lub online.
